看社区社会组织如何参与社区服务

原标题：看社区社会组织怎样参加社区服务

这天一大早，社区太极拳协会的几位阿姨就来找社会工作者：“明日咱们想搞个吃西瓜竞赛, 你到时候来哦。”社会工作者有点疑问：“你们做邻里交融项目怎样要搞吃西瓜竞赛呢？”周阿姨说：“咱们前段时刻在小区展开活动作用不错，居民参加度高，都说咱们小区便是邻里一家亲的典范，咱们想着用吃西瓜竞赛这样的方式展开邻里交融活动的话，居民会更感爱好，能招引更多居民参加邻里交融坝坝沟通会。你觉得这个主意怎样样？”社会工作者听了很有爱好：“主意能够哦，明日几点？咱们都去参加。” 周阿姨笑着说：“明日早上。要是下雨天冷，就改成嗑瓜子竞赛，也相同好耍。” 社会工作者说：“你们连后备方案都想好啦，真棒！”

这是四川省成都市郫都区郫筒大街晨光社区社工站的一幕日常场景。除了社区太极拳协会，其他社区社会组织也常常早早等在社工站门口，等社会工作者一上班就急着沟通评论对项目履行的主意以及要展开的活动。社工站这种热烈的场景，并不是一开端就如此，而是晨光社区微公益创投活动带来的改动。

问题

社区社会组织怎样更好地参加社区服务

培养社区社会组织是社会工作者在社区服务的重要内容之一，在晨光社区，社会工作者帮忙居民组建了几个社区社会组织，也常常约请他们参加活动或一同展开服务，可是不和谐的局面却再三呈现：活动完毕后，成员来找社会工作者要酬劳或礼品，得知没有，丢下一句“你们这个活动没钱没东西，哪个来嘛”；设备出了毛病需求修补，他们推给社会工作者，“部队是你们建的，东西坏了，不找你们找哪个嘛”；评选优异自愿者，有人冷嘲热讽，“为啥咱们没得，这个是不是你们想怎样选就怎样选”；兑换自愿服务积分，不时有人诉苦，“不晓得分咋算的，我哪次活动没来，他人比我来得少，拿的东西比我好”……

这些问题尽管看似是个人的怨言不满，但负面影响却不容小觑：一是对社区和社会工作者的不满简单影响专业服务的展开；二是组织成员之间也简单发生对立，影响社区社会组织的生计和展开；三是对社区管理也有必定的影响。“怎样让社区社会组织更好地参加社区服务”成为摆在社区工作者和社会工作者面前的难题。通过仔细了解剖析，社会工作者以为原因有三方面：一是社区社会组织短少资金资源；二是社区社会组织成员缺少公益理念和社区服务认识；三是社区社会组织成员参加社区服务的才能缺乏。

把好了脉，找准了病因，就要对症下药。2019 年头，晨光社区与明德社会工作服务中心（以下简称“明德社工”）策划了社区社会组织培养方案。明德社工帮忙晨光社区成立了成都市郫都区慈悲会晨光社区展开公益基金（经成都市郫都区慈悲会研讨赞同，在该慈悲会建立专项科目，用于晨光社区慈悲公益事业），筹集了2.3 万余元资金，施行展开晨光社区微公益创投项目，带动社区社会组织参加社区服务。社会工作者在此进程中也展开有针对性的训练，提高社区社会组织和居民主干的理念和才能。

处理

微创投激起参加热心

晨光社区微公益创投项目搜集到了10 个项目，其间社区社会组织和居民主干参加的有5 个，包含邻里交融项目、广场舞教育项目、环保项目和坝坝电影院子行项目。5 个项目都参加了答辩会并通过了专业评委的审阅。

4 月17日，社区专门举办了“晨光社区微公益创投项目发布会暨签约典礼”，让社区社会组织及居民主干有典礼感，更有责任感。社会工作者接连展开了4 次团体训练，内容包含微公益创投阐明会、财政训练会、微公益创投项目优化会和项目沙龙训练会，协助他们更好地施行项目。

改动先从理念做起。从“公益是什么”到“怎样进行公益活动”，社会工作者引导社区社会组织主干对要做的工作有正向的了解。进程尽管缓慢，但作用不错。比方有成员在酬劳问题上钻牛角尖，以为自己付出劳动就应该获利，社区社会组织应该给酬劳。在社会工作者的解说、引导和其他成员的影响下，他们逐步了解了公益的含义，接受了“助人”的理念，不再计较个人得失。越来越多的居民参加他们的活动、喜爱他们的活动，居民自己的感触也变成了：做这些，咱们高兴，咱们自己也高兴，咱们都好嘛。

理念改动了，举动也要跟上。项目刚开端时，那些叔叔阿姨心里没底，天天围在社工站，让社会工作者帮他们想办法，他们挂在嘴边的话是：“咱们不明白这些，社工要帮咱们。”社会工作者就要不停地跟他们评论“了解居民需求”“从居民爱好动身”“为居民办实事”“规划有特征的活动”“要有构思”，等等。秉着不抛弃、不明白就问、不断学习的准则和精力，他们一点点地在前进。

5 月的一天，承接了环保项目的气排球协会成员来到社工站，告知社会工作者他们现已联合物业公司要在社区栽种花木，美化环境。这是第一个落地的举动。其他社区社会组织也不甘落后，从社区居民的爱好爱好动身，将合适社区的活动带入到院子。邻里交融项目团队举办了包包子、游园会、手艺课，乃至是吃西瓜、嗑瓜子竞赛这样风趣的活动；坝坝电影院子行项目也有构思，将露天K T V 融入到电影活动中，在夏天为社区居民们带来了风趣的避暑活动……晨光社区微公益创投项目逐步步入正轨，社区社会组织和社区主干不断生长。

改动

社区服务扎手问题逐步消解

社会工作者对各个社区社会组织及主干进行一对一的辅导，协助他们从实践中总结经验。大到居民与组织之间发生的对立抵触怎样处理，小到怎样收拾报账资料，社会工作者都一点点倾囊相授。曾经不了解社区和社会工作者的人也发出了慨叹：“做群众工作真的不简单，你们更不简单。” 以往社区服务的扎手问题正逐步消解。

社区社会组织成员和居民主干的改动也众所周知。他们的口头语从“你们社工说咋个做，咱们就咋做”变成了“咱们明日有个活动，你们来一下”。他们不再事事依靠社会工作者，而是开端独立思考、决断举动。两边人物对调，曩昔社会工作者要不断敦促社区社会组织参加到社区服务中来，现在活动现场现已变成了社区社会组织的主场，社会工作者成了“客人”。他们往往预备好了活动物资、组织好了活动现场才约请社会工作者一同参加，在社会工作者摄影时也不断提示应该拍哪些、怎样拍。

社区居民的反应也让咱们很振作。刚开端社区居民对本小区居民展开活动还充溢疑问，总是问是谁在展开活动、展开什么活动、为什么展开活动，关于参加与否也有些犹疑。但现在咱们对参加活动已习以为常。路过活动现场，居民都会说一句：“这些都是自愿者，在展开活动了。”社会工作者走在社区院子，不时有居民问询：“他们今日有没有活动呀？”社区社会组织为居民搭建了沟通文娱的渠道，得到了居民的认可，居民参加度不断提高，居民对美好生活愈加期盼。

晨光社区微公益创投项目展开半年多时刻，展开服务活动40 余场，2800 多人次参加，居民反应杰出，社区社会组织本身也在茁壮生长。社区主干建立起了社区主人翁认识，公益服务的思路日渐明晰，新颖构思频出，呈现出面目一新的相貌，社区也更有生机。

来历：我国社会工作杂志

修改：谢霄

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