十一假期世园忙志愿服务最出彩

原标题：十一假日世园忙 自愿服务最出彩

北邮世纪学院自愿者参与落幕式扮演

北工商自愿者把捡到的手机交给问询导览处

北信科自愿者为游客现场说明

在经过繁忙的十一黄金周和10月9日晚上精彩绝伦的落幕式后，北京世园会也满意地画上了句号。在162天的会期中，北京世园会共招待游客934万人次，举办了3284场中西融合、精彩纷呈的文化活动，招引观众310万人次，参会国际友人达20余万人次，许多画面让人难以忘掉，而每一个精彩的瞬间都少不了自愿者的身影。

十一期间，世园会迎来了最终一批500余名自愿者，他们没有回家、没有度假，而是坚守在北京世园会的各个岗位上，为前来观赏的中外游客供给咨询、指引等服务，在自愿服务的岗位上为祖国庆生。

庆国庆

他们在自愿服务的岗位上

10月1日，新我国迎来了她的第70个生日，首都北京举行了隆重的阅兵式及大众游行活动，北京信息科技大学师生在大众游行五号方阵“短兵相接”中尽显芳华风貌。而在距天安门76公里之外的延庆，有另一群北京信息科技大学学子身着自愿者服饰、洋溢着最美的浅笑，在世园会的自愿服务岗位上静静奉献，为祖国70华诞献礼。

“门区游客引导，园区道路指引，场馆说明，新闻宣扬，礼宾招待，搭车道路指引……”北京青年报记者留意到，国庆节期间，自愿者们或是手执艳丽的五星红旗，或是在脸颊上留下国旗图画表达高兴，他们带着热心、带着责任，在各自的岗位上细心执勤、热心服务。

10月2日，世园会迎来国庆小长假以来首个客流顶峰。据不彻底计算，园艺小镇四合院在一天内就招待了3000名游客，国际馆的观赏游客数量更是抵达5万名。面对各类中外游客，不免会有一些新出现的问题。为了及时解决问题，北京信息科技大学的自愿者们专门树立了一个包括各个服务岗位的微信群，在群里互通有无，随时联络教师和作业人员，第一时刻为游客答疑解惑，便利游客们观赏旅游。

“咱们请看，这便是我国第二代极轨卫星——风云三号，环绕地球而行的 ‘风云三号’卫星，传输着气候实时数据，为生态体系建造、防灾减灾、应对气候改变等范畴作出了许多奉献。”在生态气候馆，自愿者安君芳正在为游客说明着现代气候服务体系“天镜”体系的模仿展现图，她在4个展区、9个展板前为游客说明生态、园艺与气候之间的直接关系。为了更好地展现世园会的内容，自愿者们在上岗前用一天半的时刻编写了说明词，并现场“脱稿”说明，他们每天彻底说明的次数就不下10次，零星片段的说明更是不可胜数。一天下来，口干舌燥，但游客的必定和感谢，让自愿者们感到很欣喜。

做好事

他们一起的姓名叫“自愿者”

在游园期间，不免有一些游客遇到突发状况，这时分，那些身着“自愿蓝”的年青面孔总会第一时刻出现在游客面前，协助解决问题。但他们做好事从来不留名，每逢被问起姓名，他们都会自豪地说：“我的姓名就叫自愿者！”

10月2日下午，北京工商大学自愿者高宇轩在中华园艺展现区河北园门口进行服务时，一位白叟急匆匆地向他跑过来问询医务室的方位。本来，白叟的火伴在园区旅游时不小心跌倒，手臂骨折。高宇轩立刻组织好手上的业务，前去查看受伤白叟的状况。其时，这位白叟一只手攥着受伤的臂膀，不断地哆嗦，脑门也渗出了汗珠。高宇轩搀扶着白叟坐在路旁边的椅子上，然后第一时刻拨打了园区医务室的联络电话，向他们说明晰白叟的状况，并和谐对方组织一辆急救车进行救助。在等车期间，他运用在自愿者训练时学到的应急处理办法，用白叟的纱巾进行了简略的处理，并不断安慰白叟的心境，避免白叟心境过于严重。没过多久，在急救车抵达后，高宇轩将白叟送上车才脱离。

无独有偶，10月5日，在法国馆进行自愿服务的北京工商大学学生王子芙遇到一位游客不小心从楼梯上摔下。其时，游客的脚部一阵痛苦，不能再往前迈出半步。王子芙急速跑过去，给这位游客找了椅子让他坐下，并从急救处拿来止痛药喷在其脚腕处以缓解痛苦。为了安慰游客心境，她找来了游客的亲属进行伴随，并经过谈天让他逐步放松心境。随后她第一时刻联络领队，找到园区担任人送来了轮椅，并将游客送到了二号门门口。临走前，游客和家人紧紧抓住王子芙的手，连声感谢，并期望她能奉告自己的姓名，为她写一封感谢信。王子芙笑着说：“如果您必定要知道我的姓名，我的姓名就叫自愿者！”

落幕式

他们是最美的花朵

在为期162天的世园会中，北京邮电大学世纪学院的学子不管是从自愿服务的天数、人数仍是人次来说，都是比较多的。他们也承当起了此次北京世园会落幕式自愿服务的使命。

为确保世园会完美收官，组委会精心挑选出92名自愿者来完结此项使命，其间，60人组成鲜花队，专门担任典礼环节，还有32名自愿者担任落幕式观众席的引导与现场的气氛营建作业。他们中绝大多数都是“身经百战”的主干自愿者，当然也不乏2019级的大一重生。

北京邮电大学世纪学院自愿者薛子源告知北青报记者，他们从9月23日起开端承受训练和现场排演使命。通常是每天12点进入妫汭剧场，排演一向继续到晚9点完毕。深秋的延庆，昼夜温差较大，秋衣、秋裤成为他们的“必备装备”，每一次排演时他们手捧鲜花、面带浅笑，目光如炬地站在台上，不管多困多累，都要时刻保持着挺立的“精气神儿”。排演时听导演说得最多的一句话便是：“留意面部表情、精神风貌，昂首、浅笑。”这句话从第一天排演开端，到最终一天表演完毕，频频出现在他们脑海中。“从一开端的羞涩浅笑，到落幕式上的绚烂笑脸，咱们展现出我国青年的最美形象。”薛子源告知北青报记者，都说自愿者的浅笑是北京最好的手刺，这一次，他们用浅笑向国际展现了新时代我国青年自愿者的风貌。

世园会自愿服务是最好的“演练”

对话人：团市委世园会专班担任人肖树生

北青报：世园会为期162天，怎么在这么长的时刻内继续确保自愿者们服务的质量和热心？

肖树生：首先是加强对自愿者的思维引领。让自愿者从内心深处认识到参与世园会自愿服务是青年服务国家的表现，是磨炼人生、训练自我的进程。其次还要科学规划作业计划和准则，规划组织好系列活动。从一开端就对自愿服务的全体计划、招募训练、岗位设置、服务确保等各项作业和相关服务办理准则进行了屡次证明，自愿者上岗前组织作业人员进行十余次的桌面推演，在服务期间经过党团活动、心理咨询、阅历共享等等，不断提高自愿者的热心。最终，坚持全部以自愿者为本，随时重视自愿者动态，关于自愿者的大事小事是有呼必应、有问必答。将自愿者作为自己的亲人和朋友来对待。

北青报：作为“服务自愿者的自愿者”， 团市委世园会专班都做了哪些确保？

肖树生：服务自愿者首要表现在七个方面：一是做好自愿者的住宿办理。积极争取延庆属地支撑，将延庆区委党校原有宿舍改造成为自愿者宿舍。依照在校学生宿舍的装备，为自愿者供给床上用品，装备无线网络，做好日常保洁等等。据初步计算，共清洗床品近14000套。二是全力做好自愿者的日常交通确保。为一切自愿者供给往复城区以及驻地到世园会之间的交通，据初步计算，共分配交通车次超越4000辆大车。三是做好自愿者的物资确保和鼓舞鼓舞。为2万名自愿者配发相应的服装、腰包、洗漱包、纸质笔记本、背包、水杯、徽章等。确保一切自愿者的日常饮水，共发放上万箱矿泉水。四是加强自愿者的日常办理。树立相应的例会准则，定时通报作业状况，查看自愿者服务状况。五是展开党团活动。组成自愿者暂时党团组织，依照“不忘初心、紧记使命”主题教育组织，将自愿服务实践与主题教育紧密结合；展开了23期共享会。六是营建积极向上的自愿文化气氛。在驻地树立宣扬板，展现自愿者的优异形象和先进事迹，构成比学赶超的作业气氛。七是做好自愿者突发事件的处置。及时处理自愿者在服务期间碰到的各类状况，和谐组织医护人员做好自愿者的医疗确保。

北青报：你以为这次世园会自愿服务能给北京的自愿服务堆集哪些阅历？

肖树生：此次世园会自愿服务作业标准高、时刻跨度长、人数多，自愿者来历广泛，岗位需求改变大，特别是需求进行远距离运送、远距离确保。许多状况是第一次碰到，既给咱们带来了作业压力，也给往后的自愿服务作业特别是2022年冬奥会和冬残奥会自愿服务作业供给了学习形式和有利阅历。比方，要与自愿者办理部门、自愿者来历单位、自愿者服务确保单位等树立作业和谐机制、信息沟通机制等；要发挥主观能动性，全方位地做好自愿者的服务确保作业，不断激起自愿者的服务热心；三是组成专业的自愿者办理部队，科学合理分配自愿者岗位，重视关怀自愿者诉求，及时有用处理各类突发事件。

未来在2022年冬奥会和冬残奥会期间，自愿者相同将面对在延庆和张家口作业和住宿的需求，此次世园会自愿者的作业，能够说是为2022年冬奥会和冬残奥会自愿服务作业进行了练兵和模仿。

从开幕到落幕 站在世园每一个旮旯

我是开幕式自愿者，作为第一批踏入世园会的自愿者，我竭尽自己的力气了解它、了解它、酷爱它。在得知世园会需求落幕式自愿者的时分，我毫不犹豫地报名了，这一次我要以落幕式自愿者的身份，再一次陪同它！

落幕式与开幕式相同前期都需求许多预备，在不进行落幕式作业的时分，我是一名在园区的一般自愿者，哪里需求我，我就站在哪里。我能够很自豪地说，我作业在世园会的各个岗位，站过世园会的每一个旮旯。在落幕式的进程中，不管在任何地方我都能够自傲地为游客指明方向。

作为落幕式自愿者，我的岗位并不像开幕式时站在舞台的中心——妫汭剧场，而是在园区外服务各省来的参与落幕式的嘉宾。尽管岗位不同，但责任与使命都是相同重要，不管我在哪，我都尽心服务每一位来客。

在落幕式环节中，最让我形象深入的是，在与各省联络员第一次见面的时分，我担任的上海联络员把上海的牌子顶在他的头顶，这诙谐的一幕瞬间让我感受到世园会自愿者与作业人员亲如一家，每一个人都在不遗余力为世园会奉献自己的力气。能参与世园会开幕式与落幕式，能作为一名自愿者，我真的很自豪！

——我国农业大学 吕传翰

世园会自愿服务值得我用终身回想

身为落幕式的自愿者，我从10月7日开端，就和几位同学进入了礼宾部组织组作业。三地利刻里，咱们对各个代表团的住宿、用餐等作业进行了详尽的组织，并与各省的联络员细心对接，确保每个环节都是精确可行的。小到姜糖水、军大衣的细节，大到各省人员抵离时刻的计算和住宿的组织，每个环节都让我改变了之前关于这样大型活动的观点。在这样一个大型活动的背面，是每一个人详尽入微的劳作。最终这场顺畅满意的落幕式晚会，让我有了满足感、成就感和自豪感，这背面有咱们支付的劳作。

10月9日，我最终回望了展区，国际馆的灯火衬托着各国的国旗；夜晚的我国馆和永宁阁相互辉映，而使这美景成真的，是我的祖国。落幕式上，李克强总理在谈到我国为国际绿色的奉献时，我心中只要自豪，这是归于我国人的自豪，在这片陈旧而年青的土地上，咱们书写了我国自己的传奇，“live green，live better”是咱们对绿色日子最诚挚的神往。夜晚的园区，安静，却又那么的热情汹涌。

七天的自愿服务后，我感觉自己也成长了。我认识了一群心爱的人，不论是农大自愿者仍是世园会的作业人员，我也学到了之前从未学过的常识、阅历了从未阅历过的工作。这些，就值了。这些，满足我终身去回味。

——我国农业大学 刘长釜

本版文/本报记者 刘婧（除署名外）

责任编辑：向勤如(EN006)

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