我省医疗机构满意度持续提升

原标题：我省医疗机构满意度继续进步

10月9日，记者从省卫生健康委举行的新闻发布会了解到，为进步大众就医满意度，近年来，我省卫生健康体系以才能建造为中心，继续改进工作作风、进步服务才能、优化服务流程、改进就医条件、强化服务监督、细化服务措施、实化对口帮扶、激起内生动力，医疗机构满意度不断进步。

2017年，国家卫生健康委在全国范围内展开移动互联网满意度第三方查询，经过继续不断加强医疗机构才能建造，两年来，我省三级公立医院满意度监测完成全掩盖，41家二级公立医院参加国家的满意度查询监测试点。满意度4个维度监测排名继续稳步进步。2019年我省在32个试点省中患者满意度排名为第25名，较2018年上升3位、住院患者满意度排名为第28名，较2018年上升2位、门诊患者满意度排名为第25名，较2018年上升3位、职工满意度排名第14名，较2018年上升12位。

到9月10日，患者满意度全国平均值是91.39；住院患者满意度全国平均值是93.29；门诊患者全国平均值是91.21；职工满意度全国平均值是77.96。我省患者满意度超全国满意度平均值的共6家；住院患者满意度超全国满意度平均值的医疗机构有2家；门诊患者满意度超全国满意度平均值的医疗机构有5家；职工满意度超全国满意度平均值的医疗机构31家。

省医政医管局负责人表明，往后将推进进一步改进医疗服务行动计划，不断进步各级各类医院和民营医院服务才能和质量，严厉执行医疗质量管理中心准则，细化执行18项医疗质量安全中心准则，认真执行现有各项标准、指南和操作规程，强化国家满意度第三方查询质量宣扬和人员培训，环绕要点环节树立健全安全危险监控和管理机制，不断创新监管办法，树立长效机制，实在保证医疗质量和医疗安全，继续增进人民大众取得感、幸福感和安全感，进步医院满意度水平。

来历：青海新闻网

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