惠州博罗企业抱怨窗口服务暮气沉沉高高在上营商环境令人忧虑

原标题：惠州博罗：企业抱怨窗口服务死气沉沉居高临下，营商环境令人担忧

城市与城市之间的优质企业争夺战，比拼的或许是给予的落户条件丰盛与否，就事的功率是否流通便当，当地的吃住行医娱等硬件条件是否便当；但从更深层的方向去考虑，是否还有愈加本源的要素？今日的“紧记任务 竞逐一流•高质量开展县区行”，咱们一同倾听企业吐露心声，一同评脉博罗营商环境怎么优化。

这位女士来自博罗一家新开办企业。几经争夺，她才牵强挑选背对镜头，向咱们共享自己在当地处理来回跑了5次窗谈锋办成退税事务的糟心思。

企业工作人员：他在查看材料的时分没有一步帮咱们查看完，就仅仅看到哪一个要弥补就叫咱们回来弥补上去 下一次再去提交的时分他就发现第二个问题，再跟你讲 直到终究一次我叫他把这份材料彻底看了今后，给我一个全面的答复 跑了比较多趟。

【难点】大众就事来回跑、多头跑、重复跑 直指服务单位“责任心”

在采访中，有企业提出：博罗有可谓全省硬件最好的行政服务大厅，却未完成“最好的服务”，行政批阅“跑不快”、“跑不动”，有时“死气沉沉”，乃至有企业抱怨：有些政府部分仍是居高临下，“难打交道”。那么问题的本源究竟出在哪儿呢？

企业工作人员：我觉得是一种责任心的问题， 一个前台就事人员表现的是一个窗口的形象，还有这个职能部分就事的功率。假如咱们企业就事人员不太清楚，他应该还要给咱们一个特别的提示， 防止咱们一件工作跑太多趟，也不会占用窗口太多的资源。

【难点】招商引资热忱可嘉 企业入驻后却困难重重

泰塑新材料科技有限公司，多项技能做到与国际顶尖巨子并跑。公司方面表明，迫于深圳公司所在地租期行将到期、产能需求扩展等时刻及出产压力，在看到博罗当地的招商热忱后，公司敏捷于2017年5月摘牌罗阳镇一首期地块，但在尔后问题逐渐昂首：首要这一地块不规则，要等候总规划剩余的2期地块同时摘牌后才干正式投入规划建造。之后被奉告二期地块因含有8块农用地（25亩）无法调规，导致整个地块无法按期挂牌。再之后，又发现整个地块贯穿有9000平方高压走廊。

接二连三的问题，致使公司只能不得已投入本不应投的很多资金去租借暂时抛弃厂房作出产用。尽管当地政府为企业的暂时性出产供给了多种便当，但真实的新厂地块问题至今仍无结果。

泰塑新材料科技有限公司相关责任人：政府对咱们的支撑力度仍是蛮大的， 可是在前期引咱们进来的过程中或许存在咱们不是很了解方针，可是政府对咱们土地信息的透明化或许不是很到位，假如我早知道这块土地有这么多问题，那我必定不会挑选这块地，我会寻求其他的计划来落户。现在咱们吊在那棵树上了，假如咱们2023年自己的产房还没能建起来， 租借的厂房又到期 ，届时咱们就没当地可去了。

博罗县生态资源局土地规划与犁地维护股负责人张志东：由于地块占水田的部分是不规整的， 咱们在报批的时分由于是用一般的目标，没办法执行水田问题，其间占用水田的问题咱们经过跨省购买目标来处理，或许报批的时分有点奇形怪状，但终究整个地块是规整的。

如此一来，企业的土地归纳本钱依旧跟着上涨。依照当地的说法，现在与县里签定结构协议的项目在地块信息都会上县招商领导小组会议归纳评论，也会将地块信息反馈给企业。采访中，除了土地信息的透明化问题，有企业也主张政府与企业之间的交流还能够进一步提高。

如欣旺达公司方面就表明，从莞深高速就在厂区不远处，也预留了相关的出口，但至今未开，让不少深圳总部的工程师在来到博罗时，既费时更感受到心理上的“落差”，种种看得见的利好，还需多久才干用上？相关部分应该更自动地为企业传递信息，把部分与部分之间的信息隔膜打破，咱们一同来协助企业留住人才、一同凝心聚力共推开展。

自动改变观念、换位考虑 提高营商环境

博罗县科工信局副局长陈廉基：营商环境呈现这样的问题我以为有两个观念咱们没有树好：第一个这个企业来到博罗，其实便是咱们博罗的企业， 不是某某的企业，这是第一个观念；第二个观念便是说各个部分你怎么去自动服务企业自动靠近企业，不要作为你是去办理企业的 （乃至）以罚款替代办理， 我以为这是很不正常的， 企业其实真的很不容易。

【记者手记】改进营商环境是一个归纳出题，优化“放管服”不应分裂，成为单个部分的事。回到咱们在最开端说到的问题，决议这座城市是否终究能赢得企业归心，归根究竟是“她”在面临企业时，是挑选“居高临下”，仍是坦诚相待？是否真实把企业作为这座城市“家里人”？多一点换位考虑，多一份交流，多构成一股合力，协助打扫开展妨碍，只要这样，企业才干安心落户生长，终究一同托起一座城市营商环境的新高度。

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