中原银行社旗支行古稀老人跨省送来感谢信

原标题：华夏银行社旗支行：古稀白叟跨省送来感谢信

决议计划探究杂志 全媒体记者 刘振伟 通讯员 周青松 潘毅

10月3日，年近古稀的杨大爷哆嗦着双手将一封感谢信和两万元现金递到华夏银行社旗支行柜员手中，并声响呜咽地说：“闺女，我从河北赶回来，谢谢你们的服务。”

本来，杨大爷是华夏银行社旗支行代发薪酬客户，退休后长时间居住在河北。因为路途遥远，加之年岁大腿脚不方便，取薪酬成了一大难题。支行工作人员了解到这一状况后，屡次经过电话、视频方式与白叟及家人进行交流，寻觅解决问题方法。白叟年岁大听力欠好，工作人员就怠慢语速同白叟交流;对有关方针也一遍一遍诲人不倦的做好解说。逢年过节，打电话向白叟问好;白叟生日时，修改短信向白叟祝愿。期间，因忘掉暗码，白叟着急的吃欠好饭，也睡欠好觉。支行得知这些信息后，决议派工作人员赴河北展开上门服务。热心、周到、体贴入微的服务，让杨大爷感触到了象家人相同的温温暖关心。

这仅仅社旗支行服务工作中的一个案例。今年以来，社旗支行活跃饯别华夏银行南阳分行倡议的"打造有温度的银行"的理念，在服务工作中，坚持"以客户为中心"，想客户所想，急客户所急，真挚的服务受到了客户的好评，进一步擦亮了华夏银行金融品牌。

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