以青年人视角打造有温度有情感的社群链接

原标题：以青年人视角打造有温度有情感的社群链接

国家统计局的最新数据显现，2018年我国流动人口规划到达2.41亿人。相当于全国每6个人中就有1个流动人口。在这其间，有大部分是城市青年集体。他们初入社会，租房是其面对的第一大难题，在外打拼的一同也需求一个人生的加油站。

善待你终身，正是龙湖集团继续饯别的理念。经过不断立异事务类型，龙湖集团事务已包括地产开发、商业运营、长租公寓、才智服务四大主航道事务，并活跃试水养老、产城等立异范畴。经过不断晋级空间营建和服务的才干，打造有生命的空间，有温度的服务，取得了职业及用户的共同认可。

除了向客户供给优质的产品和服务，龙湖还坚持以优异企业公民人物自觉承当社会职责，长时刻致力于住宅保证、扶贫救灾、生态环保、公民教育、作业促进、和谐社区等公益作业。

本年6月，龙湖集团联合聚集乡村寄宿留守儿童生长教育问题的公益安排——北京歌路营慈悲基金会，在巴中市南江县朱公乡小学正式启动了“新1001夜睡前故事”项目，用故事和声响，为留守儿童铸造温暖的精力家园，协助他们健康生长。

秉持“善待”基因 龙湖冠寓饯别温暖的作业

2016年，龙湖集团长租公寓品牌冠寓诞生，秉承龙湖集团善待你终身的企业基因，冠寓也肩负起相同的社会职责，重视城市青年等隐形弱势集体的寓居问题。时至今日，线上累计已有超越28万城市青年参加冠寓我们庭，近30个城市200多个项目累计服务超越10万名租客，举行过3000余场社群活动，累计近5万参加人次。

城市青年是一个充溢生机的集体，服务于城市青年安居的长租公寓也是一份温暖的作业。龙湖冠寓开展部总经理张智聪表明，冠寓有坚决做好产品和服务的决计和决计，未来，期望经过关于产品、运营和服务的不断深耕，实在的为城市青年发明温暖而亮堂的节点，让租住日子更夸姣。

龙湖冠寓的租住服务不仅仅是根底的租住空间，还有人与人的连接与互动，让租客在享用寓居服务的一同，参加丰厚的社群活动，然后发生人与人之间更强的情感链接，提高租住体会。冠寓运营官便是传递这份关心与爱的使者。

1000余名冠寓一线运营官：感同身受，传递温暖

“运营官”是冠寓独有的公寓运营岗位。运营官的存在能够说是一家公寓的“魂灵”， 龙湖冠寓运营官代表肖茂丹在冠寓三周年发布会上玩笑地说道，“修灯泡，通马桶，换水龙头，偶然接到紧迫call去帮租户关窗关门关电闸，还有煮饭，收快递，底子不在话下……”她的讲演中透露出心爱的诙谐，也折射出了人与人之间彼此协助的温暖。

【龙湖冠寓三周年发布会 运营官肖茂丹现场讲演共享】

虽然看上去琐碎而冗杂，但在肖茂丹眼中，冠寓运营官是一份她愿意为之支付汗水的作业。“只需你从内心里认同自己的作业，愿意为之支付，而且乐在其间，那么再微乎其微的作业，都是一项巨大的作业。冠寓于我，便是这样的存在。”

截止现在，冠寓已有1000余名运营官，他们像肖茂丹相同举动在冠寓一线，与租客一同欢笑、一同日子。运营官是一个年青的集体，以90后乃至95后为主，他们是租客的益友，更是密切的家人。

【龙湖冠寓优异运营官】

时刻倒回到两年半之前，初来乍到的肖茂丹在一家刚刚开业的门店做店长，在短短一个月的时刻里，她看到了带着爸爸妈妈谆谆嘱托而来的大学毕业生，看到了对未来充溢期望、侃侃而谈的想要创业的小同伴，也看到了对新日子充溢别致的小情侣……龙湖冠寓门店的运营官同伴帮他们处理入住、拎行李、一同搬迁、为我们安置房间出谋划策，一同谈天一同煮饭，一同处理日子里各式各样的小问题，从生疏渐渐变成无所不谈的朋友。

就在这样一点一滴的日常共处中，肖茂丹爱上了运营官的岗位，并一向坚持到现在。她想用自己的经历和弱小力气协助这些羽翼还很幼嫩的年青人，让他们感受到社会的更多温暖。

与租客一同生长的她现在已经成为一名老练的运营官，用自己的能量感染着越来越多的人，越来越多的年青人正在参加这个温暖的我们庭。

据龙湖冠寓的问卷调研显现，经过运营官的精心运营，以及社群活动的举行，龙湖冠寓的品牌信任感明显增强，“链接”、“人与人之间”、“温暖”、“人情味”等词成为冠寓的品牌要害词。除了住得安全定心，有46.67%的租客以为在冠寓取得的更好体会是结识到了更多的朋友。

曩昔的三年中，冠寓累计服务了10万余名租客，收到了67588份参加点评客户的实在声响，客户满意度高达98%。这背面是运营官们的静静支付。刚刚曩昔的龙湖冠寓三周年发布会上，“龙湖冠寓运营官精力”正式发布：源自龙湖善待你终身的初心，环绕“温暖、亮堂、爱”的中心要害词，以青年人视角服务青年人集体，打造有温度有情感的社群链接。

【龙湖集团冠寓开展部总经理 张智聪发布会现场讲演】

有人说，由于一个人，爱上一座城。在冠寓，这句话也可所以，由于一个人，爱上一家公寓。在孑立斗争的异乡，人与人之间的链接足以带来极大的温暖。而这些年青的运营官们，便是龙湖冠寓为城市青年发明温暖而亮堂节点的饯别者。虽然每个人仅仅一点微光，但他们的合力足以会聚成一束耀眼的光辉。

在三周年发布会上，龙湖冠寓立下了2020要开业20万间的方针，信任年青的力气，不忘初心与任务，冠寓的长租公寓作业将走得愈加坚决，期望协助更多城市中的年青人生长，让租住日子更夸姣。

在龙湖冠寓全国战略布局版图中，西安龙湖冠寓作为一个年青、生机的据点，正在急速开展中。紧随大西安的开展规划，于2017年大西安元年进驻，与城市共生长，以两年5店的速度，决断布局城市开展的要害区位，大兴东路店、科技西路店、浐灞中心店、李家村店以及未央路店，已老练运营，别的，未央路店更拓荒13层一整层，在松果装标根底上晋级户型装备，以满意城市更高端租住需求。

西安龙湖冠寓安稳且高速的开展，除了集团的大力支持，也离不开一切运营官的尽力。在西安每一间门店，你都会感受到运营官与租户密切的互动。作业时，运营官遇到每一位租户简直都能够直呼名字问寒问暖攀谈，褪去工服，与租户也能随时组局高兴嗨玩密切无间。运营官之于租户，早已突破了服务与被服务的边界，是朋友更是在西安的“家人”一般的存在；冠寓之于租户，也不仅是一处栖身处，更是如“家”一般的归属，一个奋斗的路上能够安心停靠的港湾。

以朋友的方法，与租户拉近间隔，让每一位初来西安的青年，收成第一份来自冠寓运营官的友谊；以同理心服务租户日子，才干做到急人所急，让服务更有温度；以年青、构思的考虑打造丰厚的社集体会，助力发明相遇的关键，助力租户打造自己的圈层，去拓宽更多精彩日子，让在冠寓的日子不再孑立。在空间即服务的战略指引下，西安龙湖将以更有质量和温度、愈加快捷和智能的服务，全力为城市青年营建抱负日子。

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