白玉兰酒店时刻践行用心为你更好倡导八度空间服务文化

原标题：白玉兰酒店：时间饯别“用心，为你更好”倡议八度空间”服务文明

怎样去衡量好的服务？让客人满意？不，那只是最基本的标准！好的服务贵在“用心”二字！优选服务酒店品牌“白玉兰酒店”自推出以来，一向秉持“用心，为你更好”的品牌理念，将“八度空间”的服务魂灵贯穿于品牌、产品中，以匠心独运的服务、设备完全的硬件条件及优胜的地理位置等优势，赢得顾客的广泛好评。

白玉兰酒店倡议的“八度空间”服务文明，主要由温度（人性化、人情味，温暖如沐春风般的服务）、情绪（高标准，高要求，并用心坚持履行）、深度（深挖客户需求，带给顾客超预期的惊喜）、高度（大视界，大格式，投身公益，具有高度社会责任感）、风姿（气质高雅，绅士风姿）、宽度（“住宿+X”全新概念，跨界协作，多元化展开，共创同享共赢）、厚度（经过缔造典礼感，打造出服务的厚重质感；经过多年沉积的匠心，打造日臻完美的质量）、感知度（敏锐的洞悉才能，及时感知顾客需求）八大维度构成。

例如，在白玉兰桐乡世贸中心酒店一楼大厅水吧/17楼餐厅，每日22：00-23：00都会为晚归的客人供给免费夜宵——鸡汁小馄饨。一碗馄饨不只给都市夜归人以安慰，更能让客人从中感知酒店的用心服务。

酒店重视个性化需求，供给用心服务还不只于此，酒店还交心为客人供给生果现切、自助早餐时间延时至每日11点等人性化服务，让商旅住客不出酒店即能以最优惠的价格品味每日鲜果，即便起晚了也能在酒店吃上热乎的丰富早餐，敞开元气满满的一天。

此外，白玉兰桐乡世贸中心酒店还在一楼水吧展开了“暖心杯&随心袋”的暖心公益活动。活动期间，酒店向客人供给暖心早餐，豆浆、果汁、西点随心选，让没有时间在酒店吃早餐的客人都能顺手带走一份酒店的关怀；一起，客人选购暖心早餐，便是用爱心置换美食，活动中所有收入悉数捐献于中华少年儿童慈悲救助基金会。据悉，这是白玉兰酒店品牌自推出以来初次测验在酒店内举行公益捐献活动。

随同消费晋级，客人关于酒店服务的要求越来越高，服务需求的改变也越来越快，单纯的标准服务现已难以满意客人的需求。因而，敏锐地感知、洞悉客人的需求， 用真挚感动客人，带给他们意料之外的惊喜和美好深入的形象才算是用心的服务。

白玉兰酒店推出近两年来，时间饯别“用心，为你更好”的品牌理念， 倡议“八度空间”服务文明，取得顾客的喜爱与商场的认可。到现在，白玉兰品牌总规模数近200家，开业酒店已超70家，遍及50多座城市，并正加快在全国各地布点，估计在未来3-5年内展开超越500家。

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