原标题:南方电网云南曲靖陆良供电局服务无小事真情暖人心
“谢谢师傅们,你们的服务真好,没想到这么快就把电给整通了。”4月21日,在陆良县召夸镇他官营村,乡民许国生对南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所报修人员的服务赞叹不已。
4月21日正午13:05分,烈日当空,太阳高照,该所当值抢修人员王石兵、陈贵仙忽然接到陆良县召夸镇他官营村乡民许国生打来的报修电话,称自己家里没电了,正等着要用电,费事供电所工作人员赶快帮助看看是怎么回事。考虑到客户急需用电,接到毛病报修电话后,当值报修人员王石兵、陈贵仙当即驱车朝陆良县召夸镇他官营村乡民徐国生赶去,约20多分钟后,总算来到乡民许国生家里,抢修人员当即翻开电表箱进行全方位查看,经过具体的查看发现其家电表箱里的漏电保护器已烧坏了,毛病原因找到后,做好各项安全措施,抢修人员有条有理地繁忙起来,不大一瞬间就帮客户排除了毛病并康复了供电。“这大热天的,给你们添费事了,真是不好意思,请到我家歇息一下吧。”当屋里的电灯又从头点亮的那一刻,乡民许国生对抢修人员表达了诚挚的谢意,并要留他们到家里歇息一瞬间,喝口水,都被他们逐个谢绝了。
在跟乡民许国生道别后,该所当值抢修人员正准备驱车回来供电所的时分,忽然又接到陆良县召夸镇上赛村乡民谭文宗家里无电的报修短信,报修人员还来不及歇息一瞬间,喝口水,又当即驱车朝召夸镇上赛村乡民谭文宗家里赶去,抵达上赛村乡民谭文宗家里后,抢修人员当即翻开电表箱进行全方位查看,经过查看发现电表箱里双极闸刀现已烧断,必需要从头更换新的双极闸刀,在做好各项安全措施后,两名抢修人员迅速地投入到工作中,不大一瞬间帮客户排除了毛病并康复了供电。“有电了,有电了,真的是太感谢师傅们了。” 乡民谭文宗对抢修人员表达了诚挚的谢意,并要留报修人员在其家歇息一会,都被抢修人员逐个谢绝了。“不用谢,这是咱们该做的,就不到你家歇息了,咱们还有其他客户还要等着报修。”在跟乡民谭文宗道别后,抢修人员忽然又接到一同毛病报修电话,他们还来不及喝口水,又当即驱车持续朝下一家客户报修去了,直到下午16:50分,他们才把下午的报修毛病悉数处理完毕,回到供电所现已是黄昏17:40分了,他们才忙着吃起晚饭来。吃完晚饭后,简略休整后,忽然值班室的电话铃声又响了起来,他们又拖着疲乏的身体再次踏上了报修的路。
服务无小事,真情暖人心。该所抢修人员想客户之所想,急客户之所急,发扬不怕苦、不累的精力,为辖区内客户供给优质、高效、快捷的服务,让客户用上定心电、适意电。(高雄林)
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