服务客户不只是标语更是实践

原标题：服务客户不只是标语，更是实践！

客户是企业的天主，敬业集团一直以客户为中心，设身处地为客户考虑，尽最大努力去满足客户实在的需求，致力于完成协作双赢。 现将部分服务客户事例刊登，期望整体敬业人继续将服务客户理念落实到实践行动中，让关怀支撑敬业的社会各界人士、客户体会到周到、关怀的服务。

《敬业客户歌》诵唱竞赛

战胜身体不适　第一时间为客户发货

1月2日，腾冲冀滇石业有限公司刘子斌因为身体原因向公司请求度假一天，上午刚刚输完液，下午两点左右，接到厦门创进石业陈总的6平米订单。 刘子斌跟陈总交流等过完假日再选择板材进行加工，但是得知客户着急赶工期。所以刘子斌顶着39度的高烧打车到货场，借加工坊三轮车独自为客户选择适宜的板材加工产品。假如选择较大整块的毛板为客户加工，刘子斌能够省时省力，但他本着从客户的实在需求的实用性、损耗相对较少的准则，选择适宜的毛料 整整 挑了 两个小时，送至加工坊亲身盯着加工产品，联络适宜的物流为客户发货。 全 部竣工已 是晚上8点多。 收到货今后，客户表明对产品十分满足，色彩孔洞，损耗等十分完美，关于公司产品欣赏有加，并决议今后只需有火山石方面的订单，全部都交给腾冲冀滇石业公司来做。

冀滇石业刘子斌

情助客户治好牙痛　提高敬业国际形象

近来，物流交易体系木业部李文君在与俄罗斯客户协作中将服务客户理念落实到实践作业中，真挚热心为客户处理牙痛，换来客户的信任。李文君在俄罗斯基洛夫市第一次见到格拉尼特有限责任公司总裁弗拉基米尔时，发现其面部表情有些苦楚。在关怀询问下，李文君了解到原来是他的牙痛病犯了，弗拉基米尔说他现已拍了片子，其间三颗牙现已没有医治价值百科了，只要等不痛时拔掉。李文君想到自己有位同学是在哈尔滨医大从事牙医作业的教授，随即跟弗拉基米尔要了片子发给同学，看是否还能医治。李文君的教授同学看过弗拉基米尔的牙片后，立刻回复来哈医大二院可彻底治好。当李文君把这个音讯告知弗拉基米尔时，他脸上当即露出了惊喜。李文君当即约请弗拉基米尔同行回国，并为他组织医治病牙。在李文君的组织下，弗拉基米尔的牙在哈医大二院通过一周的医治康复了。此次李文君对弗拉基米尔的服务协助，让两边之间的友谊愈加结实，也让弗拉基米尔对与敬业的协作更有决心，终究促成了这次与格拉尼特公司的签约协作。

物流交易体系李文君

情助客户治好牙痛　提高敬业国际形象

物流交易体系木业部李文君在与俄罗斯客户协作中将服务客户理念落实到实践作业中，真挚热心为客户处理牙痛，换来客户的信任。李文君在俄罗斯基洛夫市第一次见到格拉尼特有限责任公司总裁弗拉基米尔时，发现其面部表情有些苦楚。在关怀询问下，李文君了解到原来是他的牙痛病犯了，弗拉基米尔说他现已拍了片子，其间三颗牙现已没有医治价值百科了，只要等不痛时拔掉。李文君想到自己有位同学是在哈尔滨医大从事牙医作业的教授，随即跟弗拉基米尔要了片子发给同学，看是否还能医治。李文君的教授同学看过弗拉基米尔的牙片后，立刻回复来哈医大二院可彻底治好。当李文君把这个音讯告知弗拉基米尔时，他脸上当即露出了惊喜。李文君当即约请弗拉基米尔同行回国，并为他组织医治病牙。在李文君的组织下，弗拉基米尔的牙在哈医大二院通过一周的医治康复了。此次李文君对弗拉基米尔的服务协助，让两边之间的友谊愈加结实，也让弗拉基米尔对与敬业的协作更有决心，终究促成了这次与格拉尼特公司的签约协作。

信德公司刘哲文

信德公司周泽阳

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