我国人寿守护者举动温暖上线

原标题：我国人寿“看护者举动”温暖上线

抗击新冠肺炎疫情，是对稳妥业助力国家办理系统和办理才能现代化的一次大考。在疫情发作时，稳妥行业敏捷经过扩展稳妥职责、赠险等方法做出了很多理赔，但掩盖全体丢失的份额依然不高。我国人寿作为国有大型金融稳妥集团，秉持看护公民美好生活的初心任务，发挥稳妥保证功用优势，第一时间呼应，第一时间举动，第一时间执行。我国人寿“看护者举动”已于4月1日在江苏正式发动。

以客户为中心打造产品，让客户更安心

疫情期间，我国人寿经过官网布告方法，对31款长时间严重疾病稳妥产品做新冠肺炎稳妥职责拓宽，给客户供给更多保证。近来，他们将旗下明星系列新产品——“康宁”系列进行丰厚和晋级，满意客户多样化的稳妥需求，上线两款新的稳妥产品组合：国寿康宁保分身稳妥（A款）稳妥产品组合和国寿康宁保分身稳妥（B款）稳妥产品组合。两款产品稳妥职责各有所长，给予客户更多挑选、更多交心呵护，旨在为更广泛人群的健康美好生活“保驾护航”。

国寿康宁保分身稳妥（A款）稳妥产品组合保证职责掩盖120种严重疾病，契合合同约好的严重疾病给付条件，即依照附加合同的底子稳妥金额的100%进行赔付，缓解客户医治所需的费用问题。若稳妥期间内客户健康安全无理赔，则稳妥期间30年届满时，公司依照主合同的底子稳妥金额对应份额给付客户满期稳妥金。国寿康宁保分身稳妥（B款）稳妥产品组合在前述A款的基础上增加了60种特定疾病保证最高可享三次赔付，每次为底子稳妥金额的20%，稳妥期间至70周岁。

以30岁康先生为自己投保国寿康宁保分身稳妥（A款）稳妥产品组合为例，挑选20年交，年交保费1610元，累计交费3.22万元，国寿康宁保分身稳妥（A款）稳妥产品组合底子稳妥金额10万元。按合同约好，康先生不光能够享有120种严重疾病保证10万元，在未发作严重疾病稳妥金给付时，如康先生安全到老，主险合同满期后可收取3.5万元满期稳妥金;如不幸身故，按合同约好给付身故稳妥金。低保费，高保证，每天仅需几元钱，让斗争中的你愈加镇定自若。

服务e线牵，让客户更省心

我国人寿供给95519客服电话、微信、手机APP、网络等多种方便高效的线上服务途径，满意语音、文字、视频等多样联络需求，空中投保、电子保单、移动理赔让客户充沛享用各类方便的线上服务。

疫情期间，我国人寿全力合作疫情防控，在业界首先发动95519客服坐席居家工作，供给7×24小时“不掉线”联络服务支撑。推出“不跑腿”“不碰头”线上自助处理和交流途径，非常时期的保单服务行动，全力保证疫情期间客户服务诉求。

以诚信出售为本，让客户更定心

我国人寿对出售人员严厉训练和办理，以诚信无欺作为出售底子。投保时选用人脸辨认、空中签名、录音录像等技术手段保证客户合法权益，投保后关于长时间寿险新单供给100%回访服务，全面保证客户合法权益。

理赔服务不断晋级，让客户更暖心

我国人寿为客户供给自动、敏捷的理赔服务，打造了以AI为特征的“理赔付出+移动理赔+方便付出”的全流程智能化作业理赔形式，提升了客户服务体会。在发作严重突发事件时发动应急理赔服务预案，自动寻觅出险客户，注册绿色通道。关于身患严重疾病且满意理赔条件的客户，我国人寿供给“重疾一日赔”服务，对重疾患者还推出了上门服务、简化材料、优先处理、专人理赔等“重疾优先赔”配套服务。

职责编辑：