后方的温暖一封来自广西援鄂医师的感谢信

原标题：后方的温暖——一封来自广西援鄂医师的感谢信

“当湖北武汉新冠肺炎严峻之际，我作为白衣战士呼应国家召唤，驰援武汉。因为作业繁忙，常需用手机联络各方，你们急队员所需，为每位队员作业手机号弥补了千元话费，既确保了咱们前哨通讯之顺利，又让咱们感受到后方的温暖。”

3月18日，一封来自广西第六批援鄂医疗队医师的感谢信发到了广西移动，信中发自肺腑地对移动的后方支撑给予感谢。写这封信的医师名叫钟健，来自南宁市中医医院内分泌老年病科，现在进驻武汉市中心医院。

“‘兵马未动，粮草先行’，正是你们强力确保，咱们才干更好地完结抗疫使命。”透过这浸透感谢之情的文字，咱们深深感受到广西移动对驰援武汉抗疫一线医师的关爱之情。正是广西移动作为国有重点企业的责任感和使命感，赢得了抗疫一线医师打心眼的感谢。

第六批广西援鄂医疗队员钟健医师（左一）在为患者剖析CT查看成果

据了解，新冠肺炎疫情发作以来，广西移动以“爱心不掉线”主题，经过“三重保服务”执行各项确保行动，全力做好疫情防控通讯服务。“一重保服务”是建立专职客户经理服务团队，24小时为医疗队队员供给高效、优质的移动事务咨询及事务处理服务；“二重保服务”是为疫情防控指挥部作业人员、广西医务人员以及驰援湖北医疗队员等一万名多名移动客户供给减免话费、免停机、免催缴等“交心服务”，全力确保客户通讯疏通、确保重要电话无遗失；“三重保服务”是为广西驰援湖北医疗队与广西壮族自治区新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控作业领导小组指挥部注册专属“云视讯”视频会议系统，完成医疗队手机终端与指挥部固定会场视频会议交融互通，让不集合、实时、高效、明晰的面对面交流成为日常联络、作业反应的常态。

3月的一天，专职服务援鄂医疗团队的南宁移动客户经理李玲在日常联络时发现，钟健医师家中的宽带套餐已过期。李玲当即和钟医师取得了联络。得知钟健医师已出征武汉抗击疫情，李玲自动请缨帮他处理了费用更实惠的移动宽带套餐。钟健医师家中有一名正上4年级的孩子，疫情期间正需要用宽带上网课，这次交心服务让钟医师一家都得到了实实在在的协助。李玲还告知钟医师，假如家里宽带发作毛病，能够让家人直接和她联络，由她和谐保护人员上门处理。钟健激动而又欣喜地说：“咱们奋战在抗击疫情的第一线，广西移动为咱们处理了后顾之虑！有你们的支撑，咱们肯定能打赢这场抗疫战役！”（申蓓、潘咏合）

责任编辑：