哄抬价格出售三无口罩贵阳市圣方药房十二分店被查询

原标题：哄抬价格出售“三无”口罩，贵阳市圣方药房十二分店被查询

3月10日，在“3.15”顾客权益保护日即将来临之际，贵阳市商场监管局发布一同12315热线接线的顾客投诉案子——贵阳市圣方药房十二分店哄抬价格出售口罩案，进一步保护顾客合法权益，营建健康有序的消费环境。

2020年1月29日，市商场监管局12315热线接到顾客投诉,顾客从贵阳市圣方药房十二分店购买的“FACE MASK”口罩，外包装上未印制中文产品名称、出产厂名、出产日期安全使用期等字样，且价格较高。

经查询，1月28日，该店店长陈某经过其老公在相宝山酒店用品批发商场的一家烟酒批发店，以8.5元/盒的价格购进了14盒口罩，且口罩不属于医用口罩，该店购进口罩后并未树立购进检验记载。当天，店长陈某以35元/盒的价格向顾客出售了12盒口罩，并将剩下2盒带回家自用。该店口罩进销差价率约为311.76%，违背疫情期间医用口罩出售价格不得超越进销价差的35%的规则。现在，该案涉嫌“三无”产品出售及哄抬物价，正依法承受查询。

疫情期间，顾客投诉告发量增大，为充沛保护顾客权益，优化商场消费环境，市商场监管局12315投诉告发指挥中心添加坐席，组成保证服务党员突击队，坐席从3个添加到18个，节假日无歇息保证热线疏通。

据了解，1月20日至3月8日，贵阳市12315渠道共挂号受理案子21800件，同比上升210.36%，其间投诉告发3566件，同比上升120.94%；咨询18234件，同比上升237.04%。案子首要触及医疗器械、一般食物、交通工具等内容。

贵阳日报融媒体记者 罗婧 龙银圆

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