百万警进千万家他立异预定服务为民办事情件有回音

原标题：百万警进千万家|他立异“预定”服务 为民办事情件有回音

“邵爷爷，咱们来给您拜个早年！家里还有啥困难没？”1月9日上午，渝中区公安分局两路口派出所社区民警苗庆松，拎着米面油等年货，上门给王家坡社区78岁的困难大众邵大爷拜年，贴春联。白叟快乐地说，民警们带来了新春的暖意，一直以来有他们帮扶，真是打心底里感到温暖。

近来，依据公安部、市局的一致布置，渝中区公安分局积极开展“百万警进千万家”活动，掀起了一场“访民意、解民忧、化对立、防危险、查问题、治乱点”的热潮。民警们在“五必进”的基础上，走千家、进万户，重视困难大众、特别集体，执行结对帮扶，把“温暖、服务、帮扶”送到家。

“预定小本”记满电话 不肯居民白跑路

38岁的苗庆松个头不算巨大，但一抹温暖的浅笑，时刻挂在脸上。他2012年来到渝中区公安分局两路口派出所作业，2014年开端担任社区民警。6年来，他繁忙地络绎于辖区居民楼表里，用一抹笑脸，温暖人心。

“社区作业也没啥窍门，只需是兢兢业业诚意为民，细致入微，老百姓能感遭到的。”苗庆松用一口温文的普通话笑着说。

摆开他的办公桌抽屉，一字摆放着几个黑色作业笔记本，翻开簿本，里边鳞次栉比地记满了辖区居民的电话、姓名和遇到的困难，每逢问题处理了，就会打上小勾，它们可都是苗庆松的“宝物”，走到哪儿都不离身。

苗庆松说，为了方便大众，派出地点辖区各社区内无死角地粘贴了“警民联络牌”，社区民警许诺手机24小时开机。“遇到紧迫的事，只需居民一个电话，咱们会第一时刻赶到。假如不是很急，或许我外出执勤去了，就会把信息先记录在簿本上，合作对方时刻，预定来处理。”

经过总结作业经验，2016年苗庆松立异推出了这套“预定、错时服务机制”，就为了不让老百姓白跑路，真实做到“事事有着落、件件有回音”。他说，这次上门看望邵大爷，给白叟家拜年，就事前跟老爷子预定好了时刻，一起也记到了他的小本上。

3年多来，他的“预定”已将三本作业笔记本填得满满当当，这个办法在派出所社区民警间也逐步推行开来。

带着笑脸走进社区 诚意为民处理难题

刚刚参加社区作业时，苗庆松为了赶快拉近与大众心的间隔,了解辖区状况，坚持天天到居民家串门，交流谈心成为他每天的必备“功课”。他给街坊街坊们留下的形象，永远是笑嘻嘻的，说话温文，干事兢兢业业。

2018年4月底，“互联网+智能门禁体系”建造，在苗庆松统辖的王家坡社区全面铺开，但在前期作业中遇到了辖区近百户业主的阻遏。“社区里的晚年人们不免有些老观念，对智能技能承受度比较慢，只能耐心肠挨家挨户去解说，说清楚智能门禁带来的优点和便当，只需理解了，咱们都仍是能承受的。”苗庆松举重若轻地说。

终究门禁体系装置顺利进行，装置之后可防性案子发作率显着下降，之前带头阻遏装置的业主还专门送来了锦旗并称誉说：“苗户籍的诚意让我感动，他是一位踏踏实实为民服务的好差人！”

2018年11月,苗庆松在查看辖区养老院消防安全时，得知86岁瘫痪在床的孤寡白叟周婆婆，因身份证到期无法收取养老金，但行动不便，不能到派出所开具户籍证明。

“婆婆，不着急哈，我马上去帮你办！”苗庆松安慰完白叟后，当即回到派出所，查询核实相关信息，办妥户籍证明，并第一时刻送到了周婆婆手上。看着盖有鲜红印章的户籍证明，白叟满含热泪，紧紧握着苗庆松的手久久不肯松开。

大丈夫的“小仔细” 真挚交流化解胶葛

社区作业杂事多,邻里间争吵喧嚷，苗庆松都要记挂在心。他清楚知道，要想得到老百姓的认可，作业有必要细致入微。虽然身为大丈夫，可苗庆松却一直仔细重视大众切身利益、仔细服务民生热点问题，在日常造访中调查各类环境细节，仔细看、仔细听、仔细记。面临邻里对立，真挚交流，“对症下药”处理胶葛。

2016年12月10日下午,家住长江一路的居民郭某找到苗庆松，称其80多岁母亲当天清晨在小区外漫步时，被一条大狗扑倒导致背部骨折，医治费用花了17000余元，期望民警协助找寻狗主人。接到报警后，苗庆松当即打开视频追寻，发现当天清晨6时许，的确有一条黑色狼狗将白叟扑倒，随后跟着一中年男人走进邻近小区。

可事发时天还没亮，视频画面含糊，苗庆松一边粘贴告示，一边发起居民寻觅头绪。一起，带着社区协管员在近三千户的小区排查，接连几晚后，终究找到了狗主人别某某。经过法制教育，对方供认了现实，但实在是无力承当经济补偿。苗庆松将状况奉告伤者家族后，其感动地说：“苗户籍接连几晚都在加班，能找到当事人并前来赔礼道歉，咱们已很满足了，诚意感谢。”

2018年4月,长江一路一住宅楼发作居民对立。家住13楼的张某某，是位出租车司机，夜间上班，白日歇息，可正对楼上街坊家有两个两三岁的小孩，白日玩闹时宣布的噪音让他难以入眠，对立随之不断晋级。苗庆松了解后，分别到两边房间勘测，发现14楼小朋友的玩具房间楼下，刚好是张某某的卧室。经过跟两边真挚交流，在苗庆松主张下，玩具房地上铺装泡沫隔音板，张某某换个房间作卧室，如此化解了这场邻里胶葛。

与时俱进不断立异 大众满足便是最大奖赏

近年，掩盖交通要道，要点公共区域的“天网”工程；掩盖背街冷巷居民区的“民意天网”工程；互联网+智能门禁建造等相继建成投用，以互联网、物联网、大数据为特征的智能防控体系，正逐步替代铁门铁窗铁栅栏的传统防控形式。

为厚实推动市局《服务民营经济发展30条》和“新10条”办法，自2017年以来,苗庆松统辖的王家坡社区经过实地造访、QQ警务室、社区警务微信群等办法累计发送办法2000余条,调停涉民营经济治安对立胶葛百余起，破获涉损害民营经济刑事案子10余起，捕获嫌疑犯13人，可防性刑事案子发案率明显下降,为辖区非公有制企业营建了更好的营商环境。

2018年8月16日，坐落鹅岭地产大厦的一家要点非公有制企业的三台存有很多事务和资产材料的笔记本电脑被盗。苗庆松接到报警后，当即调取监控开展调查，快速确定嫌疑人，在观音桥某电脑城内将嫌疑人捉获，并当场抄获被盗的三台电脑。

2019年6月12日，辖区一轿车出售企业停在4S店外的两辆新车车门被划伤，丢失1万元以上。接警后，苗庆松经过查找监控造访调查，很快找出了酒后划车的男人，经调停，两边终究达成了补偿协议。

“作为新时代的社区民警，也要与时俱进，立异作业办法，这样才可以更好地服务民生。”苗庆松从警7年，先后荣立三等功1次，个人嘉奖6次，5次被评为年度优异公务员。他说，只需做到兢兢业业诚意为民、细致入微情暖民意、真挚交流化解胶葛、锲而不舍保证民安、真情支付感染民怨、立异办法服务民生，社区作业就必定可以做好，而辖区大众的满足，便是给他最大的奖赏。

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