养老驿站实施刷脸服务让白叟就餐更快捷

原标题：养老驿站实行“刷脸”服务，让老人就餐更便捷

“刷脸”服务，可能对许多年轻人来说，早已是习以为常，比如在超市买东西，或者是进入高铁车站，现在都能够最终靠“刷脸”的方式完成，又快又方便，操作起来也并不麻烦。但对于老人来说，还是比较陌生的，因为老人本来就对智能化不是很感兴趣，总觉得智能化很麻烦，不适合他们。不过，在石景山区八角街道的养老服务驿站内，“刷脸”就是一件极为常见的事，许多老人都享受到了“刷脸”就餐带来的种种便利。在这里，“刷脸”是每一位老人都必备的技能。对此，有老人就表示，很满足这样的便利，也让他们感受到无比幸福与满足。

说起来，在养老服务驿站内实行“刷脸”就餐服务，石景山区八角街道也是综合各方面因素，在进行不断试验后才最终决定的，也是为了让老人就餐变得更方便。毕竟“刷脸”对年轻人来说，非常容易接受，而老人就不一定能够理解，甚至还会有一些反感，觉得“刷脸”很困难。但经过几次尝试后，石景山区八角街道发现“刷脸”就餐最为合适，既能够让老人更快完成身份验证，可以早些坐下来吃饭，又能解决发放补贴时进行手工录入也许会出现的错误，大幅度的提升工作效率。再加上试行一段时间后，老人也都习惯了“刷脸”就餐，甚至觉得比以前更快更好了，渐渐地，“刷脸”就餐服务在石景山区八角街道的养老服务驿站内全面实行，受到了老人的一致认可与赞赏。

最初，石景山区八角街道也是跟其他街道一样，在养老服务驿站内实行刷卡就餐服务，当老人手持身份证或老年卡，经过刷卡后就能坐下来就餐了。但这样有很大的弊端，一个是容易发生老人忘记带卡的情况，为此老人只能是重新回家拿卡，拿了卡后再过来刷卡就餐，一来一回就要花不少时间。要知道，老人年纪大了，记忆力出现衰退，忘记带卡的情况时有发生，而这也必然会影响到老人的就餐体验。除了忘记带卡外，也容易发生卡片丢失的情况，有些老人带着身份证或老年卡来就餐，等到刷完卡后理应将卡片立即放回身上，但难免会有忘记的时候，或者是不小心将卡片遗漏在了其他地方，导致找不到，只能是重新办理。可以说，这样一些问题的存在都给老人造成了一定不便。

后来，考虑到这一问题，石景山区八角街道转变登记方式，对服务终端机进行了升级，开始实行刷指纹就餐。诚然，相较于刷卡就餐，这变得更方便了，再也不需要过多的担心会出现忘记带卡或者是遗失卡片的情况了，但也由此产生了新的问题，那就是刷指纹的出错率较高，无法及时识别老人的指纹，有时候老人刷了好几遍，甚至十几遍，指纹还是不能正常被读取，让老人很着急。当然，这种情况的发生主要与老人本身有关。有些老人的指纹比较浅，导致机器很难读取成功，也某些特定的程度上影响到老人的体验。

于是，为了彻底杜绝这样一些问题，石景山区八角街道开始实行“刷脸”就餐，采用人脸识别技术，解决了刷卡就餐和刷指纹就餐存在的种种问题，借助高科技手段，让老人切身享受到了智能化带来的便捷服务。如今，老人到养老服务驿站内进行就餐，再也不用带任何证件了，只需要站在终端机器的面前，将脸对准机器，很快就能识别成功，而这仅需要几秒钟的时间。对老人来说，真的是又快又方便。而等到完成身份识别和认证后，这时老人要做的事就是排队打饭，然后坐下来美美地饱餐一顿。

可以说，“刷脸”就餐让老人过上了全新的幸福生活，什么都不用带了，只需要刷下脸就能完成认证，就能吃上饭了。相比过去，效率提高了许多。事实上，“刷脸”就餐不单单是方便了老人，也为街道工作提供了诸多便利。以前，街道工作人员必须要对所有老人的就餐次数和补贴数额等情况做统计，而由于是人工统计，那么难免会有犯错的时候，如果出现差错，就需要重新统计，从而造成时间和精力的浪费。不过，现在由于是“刷脸”就餐，就餐次数和补贴数额等情况都是由平台来进行统计的，并提供智能化大数据，不仅节省了人力和时间，可以有更多精力放在提高对老人的服务质量上，同时也有效避免了因手工录入而发生的错误，大幅度的提升了数据的准确性。

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