原标题:天津银行北京分行荣获“我国银行业文明规范服务星级网点”称谓
近来,记者从天津银行北京分行得悉,在2019年我国银行业文明规范服务星级网点评选活动中,该行所辖丰台支行、分行营业部别离荣获“银行业文明规范服务五星级营业网点”和“银行业文明规范服务三星级营业网点”称谓。
据悉,天津银行北京分行在创立星级网点工作中,不断探索经历,通过展开星级网点建造训练、观赏学习百佳网点等行动,协助参评组织构成自己的团队文明和服务特征,并着力硬件、软件提高改造。通过一系列尽力,参评单位内外部环境、服务设施、厅堂人员服务进程、服务准则建造与履行等多个维度均得到了明显提高,终究获此荣誉。尤其是丰台支行,从北京地区80多家参评单位中锋芒毕露,荣获五星网点称谓,成为天津银行北京分行第一家五星级网点。
记者了解到,丰台支行建立于2010年,是天津银行在北京建立的归纳型网点之一。建立10年来,丰台支行一直秉承稳健运营、严格管理、优质服务、客户至上的运营理念,坚持在服务管理上靠近客户,一直以优质服务和特征事务满意客户多元化需求,带动事务继续健康发展,丰台支行的运营质量及客户满意度在北京分行一直独占鳌头。
有道是,再接再厉,更进一步。天津银行北京分行有关负责人对记者表明,该即将实在发挥好星级网点的演示引领效果,充沛罗致星级网点的工作经历,秉承“以客户为中心”的服务理念,在辖内继续推行施行五星级网点规范,全面提高服务质效,为首都市民供给更优质的金融服务体会。
来历:金融界网站
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