本年春运高铁城际线路完成电子客票全掩盖

原标题：本年春运，高铁、城际线路完成电子客票全掩盖

据报道，“只需经过安检就能直接刷身份证进站上车，本年春运能够坐动车回家了，比从前更便当、更便利!”10日，在长沙从事个体经营的陈先生乘坐C8043次城际动车组列车去往张家界，点赞铁路搭车新体会。记者发现，本年是铁路施行电子客票后的首个春运，记者在长沙火车南站看到，铁路春运智能化水平进一步提高，站内精准定位导航、扫码查询车辆方位、人脸辨认进站，依托科技打造愈加温馨简略的春运旅途。

10日，长沙火车站，旅客们携带着行李，踏上返家路

电子客票方便出行

本年春运，广铁集团管内一切高铁、城际线路完成电子客票全掩盖。电子客票的进一步推行，打通了互联网与车站窗口的服务途径，为春运期间旅客出行带来更大的便当。

记者在长沙火车南站看到，尽管车站客流量较大，但在车站售票厅内，售票窗口排队购票取票和主动售(取)票机的旅客人数显着削减。关于一些不熟悉的旅客，车站志愿者耐性指引，“现在不需求取票了，您只需在验证闸机处刷一下身份证，就能够进站了。”

“现在科技太兴旺了!直接网络购票，还不需求取票，刷脸、刷身份证就可直接进站，回家便当多了。”在车站西广场进站闸机处，尽管客流激增，但现场却有条有理，不少旅客都为这样便利的出行方法点赞。

为保证旅客进出站疏通，长沙火车站普速场和13个城际站合计装备20台票证人自助核验机、281台进出站检票闸机、34台安检设备、50台旅客检票操作终端，最大极限削减旅客排队等候时刻。

此外，初次参加春运服务大军的黔张常线沿线各站也悉数启用了电子客票。

　暖心服务温暖旅途

尽管室外寒意袭人，但车站内却暖意融融。

在长沙火车南站，“构思年俗年味候车区”约请湖南省文化馆6位书法家和1位手艺演员做客，书写春联、“福”字，剪窗花，制造糖人，并免费赠送给旅客，传递祝愿。

“有了儿童游艺区，带着小孩候车也不必烦恼了。”在候车区，现场建立的儿童游艺区免费供给亲子启智玩具，不少游戏招引了小朋友们参加其间，让旅客享受到高兴旅途。

据了解，湖南铁路各大车站环绕“安全春运、有序春运、温馨春运、让旅客体会更夸姣”的作业方针，以智能、要点、温情服务为载体，创立旅客服务品牌。其间，长沙火车站将前史文化底蕴、“星城”长沙窗口、雷锋精力星火相传、点滴服务燎原之火等精力理念熔铸一体，打造“星火雷锋”服务品牌;长沙火车南站“彭华容立异作业室”推出“五六七华容作业法”，坚持从身到心的服务规范，为旅客供给帮扶、丢失物品招领等服务。

来历：长沙晚报全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 肖文妙 谢敏 赵淙

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