广州大三女生值守春运5年为应急考取救助员证随身装着润喉糖

原标题：广州大三女生值守春运5年，为应急考取救助员证，随身装着润喉糖

2020年春运首日，广州火车站。人潮涌动中，身穿自愿者马甲的练文心为交游旅客指引着，她不不时垂头折腰，仔细倾听搀杂各种方言的一般话。作为一名90后“老春运”，练文心从容应对首日的大客流，究竟这已是她第五年服务春运了。

2020年春运首日，练文心引导旅客搭车。

90后广州女孩意外成了“老春运”

广州女孩练文心，生于1998年，现为广州商学院大三学生。早在读高一时，她就成了一名自愿者，服务于广州花市。

“其时得知广州火车站要改造了。身为广州人，就想趁着做自愿者在广州火车站留下特别的回想。”回想开始参加春运自愿者的主意，文心说道。

2016年“上岗”春运后，她才认识到一些外来务工人员在火车站很简略“走失”。由于年岁尚小，她被组织答疑、引导等简略作业，但文心暗下决心，期望自己也能协助返村夫顺畅回家春节。

阅历第一次春运，文心上了瘾，她喜爱这种协助人的感觉。眼下又迎来了2020年春运，她再次来到广州火车站，第五次站在了春运自愿者的岗位上。

“老春运”练文心，已成了越秀区春运自愿服务负责人。她说，自己和一般自愿者没什么差异，都是为旅客服务，她仅仅多了一份职责罢了。“往常，也会对自愿者进行一些岗前训练，还要做自愿作业的规划、统筹等作业。”

跟练文心熟悉的广东药科大学的大二学生蕴琦，本年也参加了春运自愿服务，1月10日也按时呈现在广州火车站引导客流。她眼中的练文心“是一个特别温顺、仔细的人，干事很有职责心。”

受伤老爷爷促进她去考救助证

5年的春运自愿服务，带给了文心许多意想不到的应战。

近年来，跟着电子客票的遍及，人们进出站愈加方便快捷了。文心觉得，这关于年轻人没问题，但一些上了年岁的人一时还不习惯，这样的一种状况下就会呈现各种意想不到的问题。她需求做足功课，更明晰地了解旅客的需求，才干快速精确地为对方供给指引。

“其实，这对咱们的表达和处事也是一个检测，要及时、明晰地答复多个旅客问题，是一件不简略的事。咱们会在口袋里备好润喉糖，不然一天下来嗓子会哑掉。”

现场指引旅客自助买票、取票，关于文心而言仅仅“小儿科”，她最忧虑的是旅客身体不适等突发状况。

2018年春运时，一个头上流血的老爷爷忽然呈现在文心面前，吓了她一跳。文心敏捷处理，当即和小伙伴一同把白叟送往医院。途中，她具体询向白叟状况，才得知对方不小心被大巴上的行李砸伤。

医师查看后，确认白叟并无大碍，文心和小伙伴悬着的心放了下来。终究，她陪白叟打完点滴，又把白叟家送回了火车站。此刻天已黑，文心这才认识已经是晚上9点多了，她比往常迟下班2个多小时。

春运火车站，突发状况简直天天有，文心认识到自己才能的缺乏，特别是遇到旅客身体不当令。

当她看到专业救援自愿者总能在第一时刻为旅客供给有用协助时，眼前恍然大悟。她决议报班学习紧迫救援常识。通过一番学习，终究考取了红十字会救助员证。

“火车站广场上，人流很大，不免有人身体不适，特别是一些孕妈妈或许婴幼儿，这就要求咱们供给更直接的协助。”文心说。

现在，常常遇到旅客身体不适，文心已不再紧张，她可以在第一时刻采纳有用救助办法。

上岗时旅客会把水塞到她手里

担任春运自愿者，不单单是支付，也有收成。文心也遇到了许多温暖的事。

“有一次上岗的时分，一个妈妈牵着孩子在出站口等人。忽然，她指着我对孩子说，‘你要是走丢了，记住去找差人叔叔或许自愿者哥哥姐姐。’那时忽然感觉自己是被需求、被信赖的。”文心常常遇到一些旅客问她累不累？有没有水喝？还有人把水硬塞到她手里。

一件件小事堆在一同，让文心觉得十分暖心。“能在一个小小的岗位上，做一些有意义的工作。在服务别人的一起，得到别人的关怀。”

每天8：30—19：30上班，初一到初六歇息，其他时刻上班。这是文心本年春运期间的作息表。练妈妈看在眼里，暗暗心爱女儿。

开始，练妈妈不太乐意女儿去做春运自愿者，火车站乱糟糟的，一个小女子让人忧虑。为了消除文心的主意，练妈妈乃至责问“到底是学习重要仍是自愿活动重要？”

练爸爸尽管也忧虑，但仅仅说了一句：“要注意学习，不要耽搁了正事。”

文心的尽力和坚持终究打动了爸爸妈妈，她也用举动证明了自愿服务与学习两不耽搁。“现在他们很支撑我，以为在才能范围内协助别人是一件十分有意义的工作。往常他们有空，也会到现场支撑我。”

而从小心爱文心的外婆也经常吩咐她：“干工作不论能不能做好，首要做人一定要仁慈。”

“从上个月底咱们自愿者就上岗了”

本年参加春运自愿服务的人数是否有所增加？文心语调忽然升高，兴奋地说，自愿者人数一年比一年多，“咱们的集体包含救援自愿者、应急自愿者、企业自愿者、社区自愿者，还有社会自愿者和学生团员自愿者等。其实，从上个月底咱们自愿者就上岗了。”

渐渐的变多的人参加春运自愿活动，这让文心很高兴。

接下来只需有空，她会持续服务每一年的春运，“每一点微光会聚起来，都能成为赶路人旅途上的一盏灯，照亮他们回家的路。”

采写：南者记者 靳格 实习生 陈晓君 拍摄：实习生 陈晓君

修改：靳格

职责修改：