原标题:新年首单 唯快不破 国美28分钟“送装+调试”再创记载
2020年1月1日,新年第一天,家住广西北海市的沈女士走运的成为国美新年“送装+调试”首单用户,国美安迅物流仅用28分钟的时刻也再次改写职业大家电“送装+调试”记载。
就在2020年跨年夜,沈女士在家收看了国美、央视新闻携手带来的跨年直播活动,从中了解到国美跨年派对有丰厚的家电正在热销,新年她正计划给家里置办一台大尺度电视,继而登录国美APP在商城中经过一番挑选,她终究下单了一台夏普年度爆款电视。
国美、央视新闻跨年直播
没想到2020年1月1日一大早,国美送装工程师就给她打来电话,预定配送时刻,并在9点按约好时刻将电视送到沈女士家中,快速完结了装置上墙作业,并调试了电视与机顶盒的衔接,沈女士很顺畅的在新年第一天用上了新买的电视。
电视配送装置完结后,沈女士第一时刻接受了记者的采访,在采访中她谈到挑选在国美购买电视的理由,说:“在晚上刚刚看完国美、央视新闻的跨年直播,强壮品牌影响力是我挑选在国美购物的根本原因。”而没想到是,国美的物流送货速度超乎她的预期,她兴奋地说:“成为国美新年首单送装用户很高兴,国美送装工程师在调试中表现的专业才能和敬业精神让人形象深入,不只由于专业的技能,工程师们在服务中全程换位考虑,从电视装置方法、方位挑选到装置过程中的清洁与垃圾处理都做到极致。这台电视一家人都十分满足,关于自己来说是一件最好的跨年礼物。”最终她也向记者泄漏,往后一定会常去国美逛一逛。
2020年跨年活动中,国美物流服务功率再次提速,沈女士的订单如此快捷的配送、装置、调试完结,不光在于国美具有一支技能过硬、专业化办理的服务团队,并且国美还推出了面向用户的“送装同步”服务,其间电视品类“送装同步”服务已掩盖全国,洗衣机品类“送装同步”服务也已掩盖到全国重点460个城市。
不同于许多渠道大家电两次完结上门送货和装置,国美推出“送装同步”服务免除了二次上门形成的用户等候,大大节省了用户的时刻。近来,国美安迅物流发布新年服务方针,新年期间,国美全国600多个城市的2400家门店物流服务不打烊,物流不提价,“送装同步”服务将为更多家庭一次性处理家电送装问题。
送装功率的提高还源于国美技能的加持,国美经过数据剖析、智能筛单、匹配配送方法及承运商加持,国美“七大平行仓”掩盖全国的优质仓配网络体系,并全新引进的AGV智能机器人进行订单智能分拣。
现在,国美仓储面积300万平方米,2186+库房数量,完成93.28%城市掩盖率,800+干线数量、1400+支线数量,完成40000+城镇无盲区服务。国美安迅物流完成了门店3公里掩盖区域内付出后2小时送达。国美的专业化办理以及技能赋能服务也将直接带动了2020年物流功率的全面提高。
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