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第四十九集丨人这一辈子至少要和这个部门发生一次交集

2019-09-05 07:40:58 阅读：6126+ 来源：自媒体 作者：武汉新闻广播

原标题：第四十九集丨人这一辈子至少要和这个部分发作一次交集

说到“民政局” ，信任手机那头的你，猛的满脑壳想到的关键词便是：甜美、美好、以及婚姻。

是的，人生在世至少要和这个部分发作一次交集。乃至你人生的许多重要时刻，都与它相关。

事务年纪领域：上至九十九，下至小朋友。

今日《行风连线》有请武汉市民政局的各位领导。一文让你读懂：除了“拿证”，民政的那些“躲藏”功用。

暗访

暗访一前些年，陈女士的老伴因偏瘫住进了武昌区福利院，后因突发疾病到医院就医搬出福利院。病好后，陈女士想把老伴再次送回福利院，却发现福利院划分了全护理区、半护理区和智能护理区，全护理区床位已满，即便其它区域床位有空缺，老伴也无法再次入住。陈女士期望福利院依据实践状况，对各区域进行动态调整，而不是“故步自封”，忽视白叟需求。

@ 李国汉

武汉市民政局党组书记、局长

武昌区社会福利院是公办养老安排，首要担任收治辖区内的特困、失能和半失能的白叟。入住率终年控制在98%左右，其他2%的床位首要用于暂时周转，白叟的反映的床位严重状况事实。

节目完毕后，咱们将敏捷了解状况，帮忙白叟及时处理困难。由于白叟寓居在武昌区，且曾在武昌区社会福利院寓居过，更应该优先安排床位。即便部分床位需求用于周转，也应及时调整床位处理她的问题。

点评：从暗访反映的状况来看，这位女士现已重复反映过该问题，明显这位女士对处理结果是很不满足的，由于实践状况是确实没有满足她的需求。从福利院的视点来讲，或许也确实存在必定困难。由于咱们不了解愈加具体的布景，所以无法判别孰是孰非。但能够必定的是，从暗访反映的个案来看，武昌区社会福利院的人性化关心不行，该女士的状况或许有些特别，是否能够在不违背方针的前提下进行必定的变通，帮忙其处理问题？

针对上述问题，节目往后，市民政局查询回复称：

经了解，反映问题的为刘*珍白叟，因武昌区福利院床位没有空余床位，武昌区局和武昌区福利院屡次调和区内其它服务质量、寓居环境较好的民办院安排其老伴入住，并表明假如武昌区福利院有床位空出来，将及时与白叟联络，安排入住。2018年末，经过调和，刘*珍白叟将其老伴送到了武昌区乐怡轩养老院寓居，现在刘*珍老伴寓居在洪山区社会福利院。

9月3日下午三点，武昌区社会福利再次来到刘*珍白叟家中，向白叟再次阐明解说了相关状况，白叟表明晰解，并对咱们一向以来处理调和问题的心情给予了必定。下一步，咱们将催促辅导武昌区社会福利院加强院内床位的统筹安排，合理安置床位功用区域设置，加大护理员训练培育力度，进步失能区域床位数，本着“人性化关心”的理念，赶快处理刘*珍老伴的入住，一起更多的满足辖区白叟对安排养老的实践需求。

暗访二 李先生是东西湖区美联奥林匹克花园4期业主，最近他发现，小区显眼处设置了“马池墩晚年宜居社区”的标牌，但他查询发现小区并未增设晚年宜居的设备设备。

@ 陈岚

武汉市民政局养老服务处副处长

由于晚年宜居社区并不是养老宜居社区。为白叟供给的便当服务体现在多个方面：配套设备、服务、寓居环境、人际调和等等，其间许多服务是隐性的，比方社区里边有社区晚年服务中心，咱们把社区晚年服务中心进行完善，让白叟能在这展开文化文娱活动，这也是服务之一，所以有些作业或许做得让市民不那么简单发现。

@ 李国汉

武汉市民政局党组书记、局长

我认为暗访反映了两个方面的问题：一是晚年人的宜居社区没有充沛的替白叟考虑，有些根本的设备还没有到达规范；二是就医不方便。

我认为建造晚年宜居社区首要应该做到建造规范与白叟的实践需求相适应，这样才干真实的把晚年宜居社区建造好。暗访中反映的问题阐明晰咱们的作业还有短板，所以，在社区建造中存在的执行不到位或许是和大众需求有距离的方面，便是咱们下一步作业的要点和难点，回去今后咱们要针对短板问题抓住整改。

@庞明礼

中南财经政法大学公共处理学院教授

点评：方才两位领导对该事例进行了回应，说规范定的不行细，但事实上晚年宜居社区的建造是有规范的，而且规则十分具体，比方住所建造要契合晚年住所的修建规范。明显暗访反映的小区达不到根本的规范，所以要么社区建造时存在短板，要么便是在查核的时不严，无论是哪一种，都导致不行便民。

其他，建造完结后，后续的盯梢检查有没有跟上？小区现在合格了，未来是否仍旧合格？咱们不能建成了600个晚年宜居社区后就认为作业就完结了，还要确保它们能够继续运转。

立刻督办

针对上述问题，节目往后，市民政局查询回复称：

该社区于2018年创立晚年宜居社区。在创立过程中，该社区从全面施行社区适老化改造、服务渠道延伸、完善养老服务设备、倡议和完善邻里协作、营建敬老爱老气氛、杰出社区亮点特征等方面进行打造，施行了社区晚年人服务中心设备完善、社区适老化改造、装备晚年活动器件、成立为老服务自愿安排、展开为老活动等项目，累计运用资金50万元。依托社区晚年人服务中心展开了多项活动，并在社区开设了包含形体班、广场舞班、班等多个科目的晚年大学课程，深受晚年人好评。

下一步，我局将会同东西湖区民政部分将针对该小区业主反映的适老化设备缺少的问题，结合“互联网+居家养老”的推动施行，进一步完善该社区的养老服务设备、进步适老化改造水平，增强服务功用，真实让白叟享用到晚年宜居晚年社区创立带来的实惠与便当。

问答

听众一8月初去青山南山养老院看望白叟，发现养老院尽管膳食不错，但寓居条件堪忧，设备陈旧，整个楼层还没有开空调，又闷又热，许多白叟坐在宅院自己摇蒲扇。养老院里护工缺少，常常1个护工照料8个白叟，忙不过来。

@ 李国汉

武汉市民政局党组书记、局长

该听众首要反映两方面问题：一是养老院硬件设备不完善，二是护工装备不全，这反映出养老院在规范处理方面存在必定问题。

节目往后，咱们将安排作业人员具体了解养老院的运营状况，发现问题坚决处理，催促院方当即整改。

立刻督办

针对上述问题，节目往后，市民政局查询回复称：

关于该院“寓居设备陈旧、床铺太差”的问题。经核实，该院方于2018年12月对大部分护理床，采纳一致运用医用床的方法进行了更新。本年上半年，该院又从头定制了一批电动床，现在正在制造中，后期将对院内床铺再次进行提档晋级。

▲养老院床位环境

关于院内“没有开空调”问题。据现场了解，部分白叟在大厅拿蒲扇消凉的现象确实存在，因部分白叟喜爱吹天然风。其实，院内每天活动室都敞开有空调，供白叟在里边纳凉文娱，一起，在夏日高温期间（从7月25日-8月25日期间）院方每天早上10点给白叟送绿豆汤到房间，还供给西瓜让白叟避暑。此外，一切白叟房间均安装了冷暖式空调，在白叟房间安装了独立电表，电费由白叟承当，空调运用由白叟自主决议。楼层处理教师催促护理员每天上午房间通风后白叟正午午睡有必要开空调。

▲一切白叟房间均安装了冷暖式空调

关于“护理员1个人照料8个人”的问题。据了解，该院现入住白叟320人，白班护理人员46人，人均1:6.9，契合相关规则。当部分护理员需求度假时，有或许一个护理员需求照料四个房间。现在，护理员紧缺，招人难、留人难，我局已催促该院抓住护理员招聘作业，一起要求楼层处理教师加强巡查，确保院内白叟床头呼叫设备疏通，及时处理白叟需求。

▲市民政局作业人员现场检查状况

听众二重症残疾集体每月应有100元补助，但现已有10个月没有拿到钱了，为什么？孤寡白叟应有每月300元的补助或护理服务，但为什么都撤销了？

@ 张明武

武汉市民政局党组成员、副局长

现在，触及残障集体的方针比较多，依据听众朋友反映的状况，首要他会有残疾人的护理补助，其次或许还会有日子补助以此满足他的根本日子。其他，作为咱们养老部分，每个月还会对其有100元到800元不等的补助。但补助方针中有“就高不就低”的相关要求，有些方针不能重复享用，假如拿到了最高的补助方针就无法享用低一级其他补助方针了。节目往后，咱们会具体核实，而且将此状况向听众解说清楚。

立刻督办

针对上述问题，节目往后，市民政局查询回复称：

关于残疾人“两项补助”发放问题，经查，2019年1月份曾经，反映人熊*祥本来一向在享用残疾人居家护理服务。依据《武汉市民政局武汉市残疾人联合会武汉市人力资源和社会保障局武汉市财政局关于执行困难残疾人日子补助和重度残疾人护理补助准则的作业方案》（武民政发〔2016〕51号）文件精力，重度残疾人护理补助和居家护理服务不能一起享用。2019年1月，依据黄陂区一致安排，对居家护理补助目标进行从头确认，此项服务暂时中止。重度残疾人护理补助也没有发放。

2019年9月3日，黄陂区民政局社会保障科已批阅了熊*祥的乡村特困人员请求，从9月起开端享用乡村特困人员日子供养待遇，每月供养金1200元。下一步，黄陂区将依照相关方针规则，为其补齐重度残疾人护理补助。

关于居家养老护理服务问题，行风连线后，我局当即对熊先生进行了电话回访，向其宣讲相关方针。经核实，熊先生为黄陂区前川街老观村乡民，1954年10月出世，视力一级残疾，独身无子女，与弟弟相邻而居，本年9月前一向享用乡村低保待遇。2018年第三季度，申报享用政府购买每天一小时的护理服务（居家养老护理服务）。2018年末，全市开端施行特别困难晚年人养老服务补助，熊先生本来享用的居家养老护理服务在2018年12月31日后撤销。区、街、村考虑其实践状况，劝其申报特困人员供养。熊先生考虑后，赞同申报特困人员供养，并于8月13日申报，9月3日批阅经过。从9月起开端享用特困人员日子供养待遇，每月供养金1200元。

听众三什么是养老服务目标评价？自己是茕居白叟，一级瞎子，每月有2289元退休金，能不能成为评价目标？

@ 陈岚

武汉市民政局养老服务处副处长

本年起，我市施行养老服务目标评价，依据白叟的实践状况评价打分，最终依据分值判定养老服务补助规范，评价分值越高补助金额越大。高龄失能、经济困难的白叟都能够去社区咨询、请求评价，但需注意：评价是收费的，80岁以上或许失能白叟可免费进行评价。关于该听众的具体状况，节目往后，咱们将安排作业人员具体了解处理。

884er科普时刻

评价目标：具有武汉市户籍、年满60周岁及以上的晚年人契合下列条件之一的，均可进行评价。

已享用政府购买居家养老护理服务的困难晚年人；特困人员、低保、低收入困难家庭和建档立卡贫穷户的失能晚年人；要点优抚目标、计生特扶目标、市级以上劳模或拔刀相助称谓获得者中的失能晚年人；年满80周岁及以上的失能晚年人；属中心城区个人收入低于上年度人均退休金水平且失能白叟；其他自愿请求评价人员。

这些晚年人可免评价费：

原享用政府购买居家养老护理服务目标；城镇低收入（含低保）家庭中的失能白叟；城镇低收入（含低保）家庭中的80周岁及以上白叟；乡村低收入（含低保）家庭中的失能白叟；乡村低收入（含低保）家庭中的80周岁及以上晚年人；要点优抚目标、计生特扶目标、市级及以上劳模或拔刀相助称谓获得者中的失能晚年人；80周岁及以上的失能晚年人。

立刻督办

针对上述问题，节目往后，市民政局查询回复称：

经了解，打电话的易先生已退休，茕居，视力一级残疾，退休金每月2289元，依照相关方针享用每月90元的残疾人日子补助。

依据白叟条件状况，9月3日下午，社区上门为其处理了养老服务补助请求。补助规范将依据晚年人的评价分值具体确认，下一步咱们将在全市范围内再展开一次大范围方针的宣扬，进步方针的知晓率，广泛承受社会对此项作业的监督。

听众四 约3个月前，向地点的社区请求了“居家养老”服务，不知道什么原因，至今都还没有处理成功；自己是低保户，想问问是否归于医疗救助目标，看病费用能否报销？

@ 陈岚

武汉市民政局养老服务处副处长

请求不成功的原因在于：请求材料不契合相应规范，由于不了解具体状况，故不能做具体回答。节目往后，咱们将派遣作业人员查询了解，给听众一个满足的答复。

@ 李超

武汉市民政局作业室主任

现在，医疗救助现已从民政部分划为医疗保障局担任处理。按救助病种分，我国医疗救助首要有三类：门诊救助、住院救助、归纳救助。若契合医疗救助条件，可享用医疗补助金额，报销份额视具体状况而定。

884er科普时刻

医疗救助是指国家和社会针对那些由于贫穷而没有经济能力进行看病的公民施行专门的帮忙和支撑。它通常是在政府有关部分的主导下，社会广泛参加，经过医疗安排针对贫穷人口的患病者施行的康复其健康、保持其根本生存能力的救治行为。

依据有关规则，医疗救助目标须一起契合以下条件：①须为贫穷人口；②须为伤病患者；③须无力付出医疗费用。

立刻督办

针对上述问题，节目往后，市民政局查询回复称：

经了解，该家庭的具体状况为：母亲尹*香，属盲残一级，已退休十余年，每月退休金2723元；儿子姚*辉，盲残一级，属一户双残低收家庭，还有一女儿打临工。现住宅正在拆迁中。

尹*香白叟现在享用方针有：重度残疾人居家保护服务（家政服务）每月22小时、盲残人免费搭车证；儿子姚*辉独自施保，享用足额低保金，重度残疾人困难日子补助130元/月、重度残疾护理补助100元/月，盲残人免费搭车证。一起，每年的瞎子节发放物质全家按人头进行了发放。

因尹*香是低收家庭，契合武汉市困难晚年人养老服务补助请求的条件。其子于6月份来社区咨询相关方针，社区作业人员依照武民政规[2018]3号文精力，于6月17日进行了申报，6月27日完结评价，依据评价分值其可享用每月350元的养老服务补助，并在次月发放了补助。

听众五 请问我市窘境留守儿童监护缺失的问题有什么切实有用的行动？

@ 赵祥

武汉市民政局儿童福利处处长

在关爱留守儿童和窘境儿童方面，我市在8月22日在新洲区举行了“微光方案、相伴生长”百家社会安排和百名社工牵手百名窘境留守儿童结对关爱发动典礼，完结社会安排、社会作业者与乡村窘境留守儿童逐个结对。

社会安排和社会作业者每年使用节假日展开3次看望慰劳活动，每年完结乡村窘境留守儿童1-2个微愿望，供给关爱服务。在深化结对的一起，鼓舞支撑社会作业者针对乡村窘境留守儿童不同特色，供给儿童安全保护教育、心思引导、亲情关爱、帮忙权益保护和其他服务，链接市、区、街（城镇）、村及其他社会资源，树立“儿童之家”，进一步完善关爱服务体系和服务网络，促进乡村窘境留守儿童身心健康发展。

听众六 请问个人能向社会（或网络）建议募捐吗？关于社会上展开的募捐活动怎么判定其是否合法性？关于诈捐行为是怎么处理的？

@ 林勤

武汉市民政局慈悲事业促进和社会作业处处长

依据《慈悲法》规则，个人不能建议揭露募捐活动，有必要与具有揭露募捐资历的慈悲安排协作，由该慈悲安排展开揭露募捐并处理征集的款物，用于契合条件的获益目标。网络募捐有必要在民政部发布的信息渠道上进行。

关于社会上的募捐活动，一是看该活动的安排者是否具有民政部分同意的揭露募捐资历，二是看该活动是否在民政部分进行了存案。具有两个条件该活动即具有合法性。关于冒充慈悲名义骗得产业的，能够向民政部分投诉，构成犯罪的，由公安机关依法查处并追究其刑事责任。

听众七 感觉自己作为居民，参加社区活动时机较少，缺少社区议事渠道。

@ 孙国武

武汉市民政局底层政权建造和社区办理处处长

近两年来，咱们在全市安排施行了近200个社区公益创投和社区办理立异项目，经过项目引领，搭建了多个社区办理洽谈议事渠道，有用引导社区共建单位、社会安排、社区居民参加社区办理，尽力构建共建共治同享的社区多元办理新格局。

愿你找到那位：也有四块五的人

李国汉：武汉市民政局党组书记、局长

张明武：武汉市民政局党组成员、副局长