居民投诉夜间鸣笛太扰民女警立刻办市民自动致电连连点赞

原标题：居民投诉夜间鸣笛太扰民 女警“马上办” 市民自动致电连连点赞

郑磊

柔情女警

“新的一年想带我儿子一同去北京、哈尔滨看看，这也是他最想去的当地。”

2019年是郑磊来到江岸区交通大队的第9个年初，从部队退役刚来这儿时，女警只要她一人。“只看姓名，很多人都认为我是个男孩。”近来，郑磊笑着对长江日报记者自嘲，“姓名是姥爷起的，要我做人干事光明正大。”

姥爷是位老红军，父亲是名武士，受家庭环境影响，郑磊打小男儿气十足。2008年汶川地震时，郑磊正在第20集团军某旅执役，得知音讯后，她二话没说，打起背包找到旅长，请求去前方援助。虽然终究服从组织组织据守后方，11年曩昔，郑磊再次想起这件事仍然无悔。

现在，郑磊首要担任信访工作，从一开端的不适应到现在处理问题的挥洒自如，她更多地把女交警柔情细腻的一面展示了出来。

有些市民脾气急躁，一上来就怒斥乃至谩骂，郑磊耐性倾听，让当事人把不满情绪宣泄出来，再耐性地进行劝导。“有位白叟曾气冲冲地投倾诉，孙子开车来看他，不了解为什么被交警贴了罚单。我了解白叟是疼爱孙子，一边安慰一边跟他讲现实，劝导了半小时，白叟的心结也总算打开了。”

本年10月，不少居民投诉，台北路路段夜间常常有尖锐的鸣笛声让人无法入眠，“影响到老百姓的正常歇息可不是小事”，郑磊核实了解到是因车辆违停形成交通拥堵，继而引起了鸣笛后，马上向上级反映。3天后，拥堵路段呈现了一位交警的身影，路途晓畅了。没过几天，市长专线接到了一个特别的电话，电话那头连连称誉：“感谢交警同志，没想处处理得这么快，很满足！”

本年年初至11月，郑磊处理地点中队市长专线、交管局归纳渠道、122转办以及直接来电等信访投诉咨询超1400件。“芝麻绿豆无小事，老百姓的事都是大事。我希望能经过自己的尽力架起警民之间的连心桥。”

谈到2020年的方针，郑磊说：“本年陪孩子和家人的时刻太少了，新的一年想带我儿子一同去北京、哈尔滨看看，这也是他最想去的当地。”

来历：长江日报

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