航班两天两次起飞后折返原地!旅客吐槽生无可恋,东航称感同身受

放大字体  缩小字体 2019-07-30 16:10:46  阅读:201+ 来源:自媒体 作者:南方都市报

原标题:航班两天两次起飞后折返原地!旅客吐槽生无可恋,东航称感同身受

  从上海虹桥起飞24小时后,经历延误、备降又回到虹桥机场,是一种怎样的体验?

7月30日,针对网友热议的“航班2天2次起飞备降”,东方航空通过官博回应称,因受北京及周边大面积雷雨天气,部分航班运行受到较大影响,东航称“对极端天气下旅客出行的不佳体验感同身受”,将在确保安全的前提下尽力保障旅客成行。”

据航空博主“航空物语”报料,7月28日晚21时,从上海飞往北京的MU5331航班在延误到凌晨2点起飞后,在即将在北京降落时,因雷雨天气无法降落,折返上海浦东机场。30日11时,该航班从浦东再次飞往北京时,再次因天气原因无法降落,折返上海虹桥机场,上述遭遇引发网友关注。

南都记者查询“飞常准”获悉,MU5331航班原计划28日晚21时出发,飞行时间1小时45分,执飞机型为空客330。实际延误至凌晨2时出发后,航班在凌晨4时备降上海浦东,随后取消。

@网友枫狂君称其是该航班的乘客,原本因想早点回京将机票改签提前至29日,没想到遇到“噩梦的MU5331”航班。该网友称,7月28日晚飞机延误,未料30日4点快降落北京时,飞机又回到上海浦东。其等到航司安排29日11时再次起飞后,“在空中转了4圈,空乘告诉我们要掉头回虹桥机场。”

该网友调侃称,“第一次返航时大家比较激动,第二次返航时大家已经一脸懵逼、生无可恋加自我调侃了。”其随后改签高铁票,直到29日21时还在返京高铁上。

针对上述情况,30日上午,东方航空通过官博回应称,因受北京及周边大面积雷雨天气,部分航班运行受到较大影响,公司动态调整航班计划,在确保安全的前提下尽力保障旅客成行,积极做好旅客服务保障。东航方面称,对极端天气下旅客出行的不佳体验感同身受。提醒广大旅客及时关注天气情况及官方渠道服务提示,妥善安排行程。

采写:南都记者 黄驰波

作者:黄驰波

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