梅南老伯遇上烦心事新买的空气节能灶用一次就坏还联络不上销售员

原标题：梅南老伯遇上烦心事，新买的空气节能灶用一次就坏，还联络不上销售员！

12月20日，市商场监管局举办“行风热线”反应会，对上线期间大众反映的热门难点问题作进一步解说阐明，并对大众提出的要求做查询执行。

近期，家住兴宁市石马镇的何先生在购买产品时，遇到了烦心事。他和记者说，他去超市购物时被奉告抽中了2000元的大奖，只需要多加800元就可以购买一个价值百科2800元的珠宝玉石。但是，当何先生花了800元将该珠宝玉石买回家后，有人却称该珠宝玉石是假的。终究，何先生在我市商场监管部门工作人员的协调下，到该超市进行了退货退款。

今天，记者还跟从市商场监管局、梅县区梅南商场监管所的工作人员来到了坐落梅南镇的卜伯家里。本来，近期卜伯在梅南圩镇一活动摊贩处购买了一台“空气节能灶”，但是只使用了一次就用不了了，购买该灶的发票上写着保修期为三年，他曾致电联络销售员，但未能拨通电话。卜伯不知这样的一种状况该怎么样处理，所以向我市商场监管部门进行了反映。

卜伯购买的“空气节能灶”（王丽莉 摄）

接到反映后，有关部门立刻跟进查询。梅县区梅南商场监管所副所长汤志军表明，经查，该“空气节能灶”为三无产品，收据上的地址是虚拟的，联络电话拨通后更是无人应接，相关工作人员也未曾在梅南圩镇发现该摊贩和该款产品的踪迹。汤志军提示市民，应到正规商铺购买产品，购买时要细心查验产品标签标识及相关合格证明，进步辨识才能，一同保留好相关的收据凭据，若发现问题，可拨打12345热线电话或到辖区范围内的商场监管部门进行反映。接下来，该所也将进一步加强对流通领域来源不明产品的法律力度，发现一同查办一同。

我市商场监管部门的工作人员将查询状况等奉告卜伯。（王丽莉 摄）

记者：王丽莉

修改：王丽莉

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