叙述自己身边的故事主题征文活动优异作品展（四）

原标题：“讲述自己身边的故事”主题征文活动优秀作品展（四）

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编者按：

为充分的发挥典型的示范带动作用，进一步践行“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过自身的工作经历和身边优秀同志的故事，为广大干部职工树立可亲、可敬、可信、可学的榜样，切实营造“弘扬新风尚，传递正能量”的浓厚氛围 ，促进医院各项事业蓬勃发展。我院组织开展了“讲述自己身边的故事”主题征文活动， 活动从11月12日截至11月25日，共收集征文42篇。经过筛选，现将部分优秀作品进行展示，以飨读者。

（排名不分先后）

立足岗位 坚守自我

第三党支部 西药房 王妍妍

在医院工作，我想我是幸运的。“白衣天使”是护士的形象化身，多么让人羡慕的词语，“救死扶伤”是对医生专业方面技术的肯定，多么让人敬佩的词语。而我们药学工作者，药师的身份，却没有人留下太多深刻的印象，甚至还有好多人都觉得药师只是一个按照处方发药的职业，只是一个小小的技术工作人员而已，谁都能干。其实不然。与其他医院相比，我们药房仅有六人从事药品的窗口服务，我们药房的每一位每天都有干不完的工作，每天都担任了好几个角色。库房领药，拉药，一辆平板车是我们日常工作的一部分，我们的工作衣不似护士，医生那般干净，靓白，我们就是药品的搬运工。500毫升的生理盐水，足足30多斤一箱，10箱，20箱搬进药房，100毫升的盐水，糖水，500毫升的糖盐水，250毫升的甘露醇及糖盐水，200盒装的小儿柴桂退热颗粒，抗感颗粒，鲜竹沥等等等等，每一次我们都是汗流浃背，无论是炎热的夏季还是寒冷的冬天，我们的工作衣每次干完这些都会留下痕迹。

我们又是药品的摆放工，药品的拆包装，摆放，上架，效期核查，日常养护等等，为每一天正常的工作做好保障。我们又是医生处方的审核者，每张处方医生有无失误，患者身份是否正确，许多患者拿错卡，许多医生敲电脑有失误，处方药品是否合理，用法用量是否合理，认真的对每一张处方进行“四查十对”。我们既是医生处方的调配者，又是病人药品的发放者，每一张处方药品我们都是两次核对，确保发药的准确性。现在的摆药单，药品的名称及用法用量都是电脑打印的规范化书写，不像之前的“龙飞凤舞”，患者看到会一目了然，但是有些用量，患者不明白怎么换算，我们发药时都会给病人耐心解释，有些年长的叔叔阿姨，小孩子的爷爷奶奶我们会直接给标注在摆药单上，甚至标注在药品盒子上。值得欣慰的是我们每一天都会听到患者的一句“谢谢”，一句赞美，看到患者满意的眼神。职工群里很少有我们的身影，我们很少发送被表扬的事迹，很少发送我们拱腰推车拉药的辛苦，很少让领导们看到我们工作细致入微的一面，我们药学工作者就是这样的默默无闻，在点点滴滴的琐粹中，体会的是平凡，懂得是坚守，奉献的是爱心，默默的维护着药房的形象，医院的形象。

我是一名药学工作者，是西药房的一份子，在药房主任王国生的领导和教诲下一天天成长起来。从刚毕业时的浮躁，慌乱，到现在的认真细致，经历了许多大大小小的挫折和失败，从对专业认识的肤浅，到现在对岗位的透彻了解，我的成长离不开他的鞭策和鼓励。都说窗口服务难，窗口是矛盾的集中地，“一句话”就会有不同的结果。工作的这几年让我深深的感觉到和谐的医患关系，依赖于良好的沟通。俗话说的好，良言一句暖三冬，恶语相向六月寒，所以对待每一位患者，主任每天都会告诫我们认真核对每一种药品，尤其是一品双规的药品，要服务好每一位病人，要文明用语。现在我们都会“请”字开头，“您”字叮嘱。

药房窗口大厅声音杂乱，病人有时候听不清，我们有时候甚至会把头伸向窗口，并且会把声音提高一些，可是又担心病人误解我们态度不好，所以我们总是面带微笑先称呼一声“大爷”或“阿姨”，再耐心告知。自从改用电子处方的摆药单，不但降低了工作成本，但也同时提高了工作效率。

在窗口服务的过程中，我们常常收获着许多感动。记得是今年7月的一天，在药房拿药的一位患者，拿完药就匆匆地离开了，遗落在窗口一个黑色的钱包，药师代博赶紧追出去，病号已经离开了，她怕别的病号拿错拿走，就放在药房里面代为保管，下午交给病人服务中心梁鹏主任，她查询到了病人的联系方式，成功的联系上失主本人，失主来到西药房感谢连连。这类事件枚不胜举，也时常感动我们。还有一位病号，总共就四种药品，其中有一种氯苯那敏的小白药片落在窗口，药师赵蕊发现赶紧追上病号，病号对她非常感谢。这些小小的感动太多太多。

作为一位窗口工作者，发药是我们的工作，发对每一种药品是我们的责任所在。直接接触病人，有时候在病人不了解的情况下，会有误解和偏见，甚至过激的言辞，我们都会认真的聆听，耐心的解释，好好的沟通。说到这，前几天有一位60岁左右的大爷，拿着口服药包，里面装了两片异丙嗪片，嘴里说着“想再拿几片”，因为上次就是在药房这里拿的，非要坚持从药房窗口拿，药师张曼曼认真的聆听他的诉求并面带微笑的解释道：这里是医院药房不能直接卖药，您可以找医生再开的，医院药房是凭医生处方才允许发药的，与社会药房不同，病人像是没听懂，药师张曼曼不急不慢耐心的又解释了一遍，后面病号又告诉他这里不能直接买药，他才离开窗口。在窗口服务，声音小了听不清楚，而声音大了病人会觉得态度不好，这些是我们常常遇到的问题，这些时候真是哭笑不得，这是一件很小很小的事情，但处理得不好也会引起争吵，影响个人和集体甚至医院的形象，可是我们多点耐心，多点解释，多点沟通，便是另一番结果。

尤其药房主任值得我们学习和感动。记得有一次中午主任值班时，有一位70多岁的大爷，坐在大厅的椅子上不舒服的样子，王国生主任看着像是心脏病发作，立马从药房拿一盒速效救心丸，赶紧打开并给病人先服用缓解病症，并通知急诊科医生，过后病人对我们主任也是万分感谢。主任的专业水平是值得学过药理的人的学习的，他从事过药理及其他临床基础课程的教学，又参加药学工作30多年，专业相关知识非常扎实，常常对我们授以专业的知识，提高我们的专业基础。

就这样，每天重复着同样模式的话语，药品的使用方法，用药的需要注意的几点，药品如何保存，“四查十对”着每一张处方，因为我们大家都知道自己万分之一的差错，对于病人就是百分之百的事故，我们肯定要有一丝不苟的工作态度，为患者的整个诊疗过程把好最后一关，行动胜于言语，虽然我们没有感天动地的事迹，但是我们始终是在药师最平凡的岗位上，坚守最真实的自我，展现漯河医专三附院西药房人的风采。虽然平凡，却有着不平凡的感动。

平凡中的美丽

第三党支部 门诊部 梁鹏

我坚守南丁格尔誓言，我是一名护士。从选择护理工作的那一天起,就意味要放弃很多东西。每天重复着脚下的路,一样的病房、一样的色彩、一样的虔诚。这也许就是护士生活中最平淡、最无奇、最琐碎的日子。

“您好，您需要帮助吗？”伴随着清晨的第一声问候，我，带着清澈的微笑与饱满的热情，开始了一天忙碌而不普通，紧张而美好的导诊的服务工作。还没等我准备完毕，前来咨询的病人一下子涌了过来，“请问，挂号处在哪？”、“我第一次来，要办什么手续”、“头疼挂哪个科？”、“其他窗口能挂号吗？”……就这样不停地解答着病人的提问，开始了我们一天的工作。工作是一成不变的；变的，是来来往往的病患和他们的故事。

那是一个普通的中午，我换好衣服正准备下班，走到门诊大厅时，习惯性的环视大厅，忽然发现在儿童乐园的一角，有一个大约2岁的小女孩安静的坐在那里玩耍，当时心里还纳闷，她的父母呢？怎么放孩子一个人在这里玩耍呢？会不会去取药或者去卫生间了呢，多年的职业责任心阻止了我回家的脚步，我想着，等两分钟，等他的家长回来，我再回家，2分钟，5分钟，10分钟过去了，依然没有家长出现给这个孩子带走，也许是饿了，也许累了，小女孩忽然放声大哭，我紧步上前连声安慰她，待她情绪稳定，我轻声的询问她家人的信息，可是孩子太小了，只能无意识的发出“爸爸，妈妈”，孩子稚嫩的脸上满是泪水，让同样作为母亲的我感到无比心疼，我一边轻声安慰孩子，一边给孩子买来食物和水，看着孩子津津有味的吃着，情绪渐渐的平静下来，我也渐渐的捋清了思路，孩子走失的可能性很大，我一边报警一边招呼值班的同事一起在四周打探孩子父母的消息。

功夫不负有心人，通过警察同志和医院同事的共同努力，孩子的父母终于找到了。母亲轻轻的从我怀里接过孩子，失而复得的喜悦，她激动的说不出话来，父亲激动的要给我塞钱表示感谢，而我只是摆了摆手，笑笑说，这是我应该做的。

看着他们渐渐远去的背影，忽然孩子扭过头冲我展露了一个甜甜的笑容，我不禁思绪万千，作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只期望在我们付出宽容和爱心的同时，收获一份尊重、理解和支持。

护理延伸服务也是我们门诊工作重要的一部分，随着护理学科的持续不断的发展，护理服务已经不再仅仅局限于医院内，而是不断向外延伸。我们的护理姐妹们利用下夜班时间通过随访电话、家庭访视、护患交流会的形式为有需要的出院患者进行专业方面技术护理和指导，从而确保患者正确、安全地延续家庭治疗，帮助患者早日康复。

仍然记得第一次见李奶奶的情景，老人因为骨折送去外科做手术，住院期间我们了解到李奶奶是一位五保户，年事已高，住院期间我们的护士姐妹们利用空暇时间自发的组织给李奶奶买饭，陪她聊天，出院当天赶到了端午节，大家更是给李奶奶送去了亲手包的粽子，在这之后的几年当中，只要有时间大家就上门给老人晒晒被子，量量血压，哪怕只是聊聊天。每次要走，李奶奶都紧紧拉着我们的手久久不愿松开。

老吾老，以及人之老 ；幼吾幼，以及人之幼。作为一名护士，专业的护理技能是我们一定要具备的，但人们把我们比喻成白衣天使，我想它的意义就在于我们是用爱在工作，我们是没有魔法的天使，无法用魔法棒让每一位患者康复，但是我们却有一颗炙热的心，我们用爱心、耐心、细心、责任心照顾着每一位患者。

我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值百科;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我可以骄傲的说，我是一名护士，我的工作不像别人说的那样伟大，它很普通，很平凡，最难的是坚持，最苦的是等待，最美的是奉献，用时间诠释信念，用平凡见证美丽。

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