【地评线】用脚步测量服务用心绣织城市里子

原标题：【地评线】用脚步测量服务，用心绣织城市“里子”

社区虽小，大事小情少不了，磕磕碰碰也会有，但在北京市石景山老山大街国科大社区，20年来小区对立零诉求。这要归功于一个人——社区党支部书记王建军。由于他24小时在线，“有事找书记”渐渐的变成了这个社区居民的习气。

用脚步测量，“遛弯工作法”管用有用。国科大社区是老旧小区，晚年人多，是居民诉求、邻里对立多发的社区，党支部书记王建军自创“遛弯工作法”，每天早晨在社区散步一圈再上班，其他时刻随时出门走动谈天，社区居民都成了他的朋友，熟人效应发挥了效果，问题对立天然就能解开。

用举动诠释，做到服务随时在线。社区没有物业管理，泊车难现象非常遍及。王建军带领社区相关人员立即举动，为社区安装了泊车杆，又挨家挨户造访，为社区的每一辆车从头处理出入证，泊车有条有理。居民家清晨1点漏水，第一时刻找书记求救，王建军二话不说就去现场，完事时现已清晨四点。王建军的举动，在他的脚下。王建军用脚步测量与居民的间隔，在“遛弯”中处理居民诉求。社区里，不论啥事都能随时有人呼应，这一点很重要，既能让居民心气顺，也能在第一时刻把可能发生的对立胶葛化解掉。

用成果说话，“万能书记”全都能办。社区事杂，社区事小，但社区的事的确不好做。20年间，王建军成了“万能书记”，从居民家里吵架争吵到楼道灯泡替换，从白叟夜里犯病就医到入户做思想工作，王建军以身作则，并且都要在才能范围内尽量给予处理。王建军还在居委会门前的通道内增加了几把长椅，让热心肠的居民能聚在这儿沟通交流，时刻一长这就成了“议事厅”，也是王建军把握社区最新动态的“听事房”。王建军的万能，是他的自我定位，也是他的不懈寻求，在日复一日的社区工作中训练出来的。他的“万能”，正是社区居民乐意看到的，这样的社区书记让居民感到亲热，让居民们安心定心。

脚下有多勤快，社区的工作就有多简单干；反之，社区的工作就棘手得多。社区工作的要义就在这个勤字上，就在用心用情服务上，王建军用双脚测量自己的职责。王建军仅仅城市底层管理工作者的一个代表，北京还有许多这样的底层工作者，他们用脚步测量服务的间隔和温度，他们用“绣花功夫”精心绣着城市的“里子”。

职责编辑：