万能书记王建军遛弯化解社区大事小情 社区20年零投诉

原标题："万能书记"王建军:"遛弯"化解社区大事小情 社区20年零投诉

原标题：24小时在线 社区20年零投诉

居民说，“人熟是一宝”，石景山老山大街国科大社区党支部书记王建军便是社区里的“宝”。曩昔20年间，居民的大事小情他都能化解在社区，完成了小区对立零诉求。20年里，住在国科大社区的大众现已习气，有事就找社区书记，24小时他都在线。

自创“遛弯作业法”

泊车难题一招解

国科大社区是老旧小区，晚年人多，自身是居民诉求、邻里对立多发的社区，但党支部书记王建军却偏偏不信这个邪，自创了一个“遛弯作业法”，每天早晨在社区散步一圈再上班，其他时刻随时出门走动谈天，社区居民不管老少，都成了他的朋友，问题对立天然就能解开。

国科大社区没有物业处理，泊车难最让居民头疼，再加上社区北边还紧邻航天中心医院，就医家族来小区蹭车位的现象非常遍及。“前些年社区发过一次车证，但后来跟着车辆改变和处理问题，泊车次序又乱了起来。”居民宋万冬说起泊车，苦不堪言。

听到了居民的诉求，王建军带领社区相关人员当即行动起来，一方面和谐中国科学院大学的经费为社区安装了泊车杆，又挨家挨户造访，为社区的每一辆车从头处理出入证，并要求保安严厉遵章履行。这样一来，社区的泊车次序从头变得有条有理。

除了社区处理，王建军每天还要处理不少突发事件。上一年冬夜，他就赶上了一档子急活。清晨1点，手机响了，17号楼2单元顾铁夫家深夜房顶忽然漏水，可是上楼敲门没人应，第一时刻找到了书记求救。

王建军想到，楼上的老住户周静亚现已80多岁，老伴过世，闺女又在国外。所以披了外套就赶了曩昔。一通急电，白叟应了，推开门一看，家里的三居室都被淹成了“温泉池”，雾气腾腾中竟分不清互相。“是暖气管漏了！”王建军边联络校园的维修工，边蹚水循声找漏水点，关闸、扫水、整理，两个小时才算落听。忙完这边，又下楼持续处理，完活一看现已4点。

这还没完，接下来还有繁琐的补偿问题。顾铁夫提出的10万元补偿吓坏了白叟，王建军就忙着在中心调停，反反复复做两边作业，终究达成了我们都能承受的计划。周静亚从此打心眼里感谢书记，每次见到王建军都要握着他的手说，“书记便是咱的亲人啊！”

要当“万能书记”

家人都成“半个居委会”

20年间，为了让问题都能化解在社区，王建军要求自己向“万能书记”开展，从居民家里吵架争吵到楼道灯泡替换，从白叟夜里犯病就医到入户做通思想作业，王建军以身作则，并且都要在才能范围内尽量给予处理。

此外，王建军还在居委会门前的通道内增加了几把长椅，让热心肠的居民能聚在这儿沟通交流，时刻长了就形成了独有的“议事厅”，王建军出门和我们聊两句，就能把握社区的最新动态。

20年间，王建军处理的大事小情多到数不过来，有时候家里人也成了“半个居委会的人”，真实找不到王书记，居民会找到他的家人求助解困。王建军常说，听到居民的电话，不管何时他都会第一时刻赶到现场。

本报记者 孙云柯 吴镝 摄

(责编：孟竹、鲍聪明)

责任编辑：