合肥市蜀山区精准靶向服务烦心思整成顺心思

原标题：合肥市蜀山区：精准“靶向”服务 “烦心思”整成“顺心思”

“不忘初心、紧记任务”主题教育展开以来，合肥市蜀山区三里庵大街二里街社区坚持问题导向，从大众实践需要动身，不断创新为民服务形式、优化服务质量，大街社区党委班子屡次深化社区、企业、驻地单位一线，经过实地造访、恳谈交流、定点接访等多种方法，广泛搜集辖区大众的各类问题定见，针对大众反映实践“把柄”，自动招领、精准发力，树立整改台账，做到哪里有问题就去哪里处理，为“操心思、烦心思、揪心思”供给了精准的“靶向”服务，让大众实在感受到主题教育带来的新变化新成效。

全方位搜集杰出问题

二里街社区党委书记表明：“咱们作业的第一步，便是经过多种形式搜集问题。”

首先是举行民意恳谈会。为更好地发挥社区功用，健全完善联络和服务大众的长效机制，二里街社区党委每季度定时举行一次民意恳谈会，约请居民代表、社区党员、物业公司代表、派出所民警等参加会议，倾听寻求居民对社区作业的定见和主张，了解居民需求和呼声，会上我们纷繁各抒己见，为社区的展开建言献计，作业人员对居民反映的问题逐个记载，在下次民意恳谈会上及时向居民反应处理进展，构成“寻求，恳谈，处理，反应”的形式。在第二季度民意恳谈会上，社区党委搜集到有关小区违章建立、文明养犬、同享单车办理、公共暴晒难题等定见主张7条现在都已处理。

其实定点接访搜集问题。二里街社区党委充沛依托社区“两代表一委员”作业室，活跃安排“两代表一委员”进社区，坐班寻求大众定见主张。到现在，“两代表一委员”作业室已展开各类接访12次，搜集定见主张35条。

实地造访上门寻求问题。坐标老城区，二里街辖区内老年人、退休武士、残障人士、困难家庭许多，这也是社区多年来的要点关爱目标。主题教育期间，社区党委书记带队，安排社区在职党员地毯式造访，面对面倾听他们的需求，到现在，已上门造访居民117户，搜集定见主张22条。

精准“靶向”处理问题

大众的需求和最关怀的问题被搜集上来，社区党委的服务也因此有了精准的着力点。

近来，在造访辖区胡大井宿舍8号楼时，多位居民反映楼顶漏水，严重影响日常日子。但由于楼顶一位业主建立了鸽子笼，阻止了防水施工，漏水问题一向无法处理。二里街社区党委活跃对接相关单位，将该栋楼防水施工纳入了老旧小区改造项目，一起社区党委屡次上门和业主交流，终究将此处违建鸽子笼进行了撤除，现在胡大井宿舍8号楼的防水施工也现已完结，困扰住户多年的“老大难”问题得到了底子处理。

二里街社区经过整合大学生志愿者、辖区退休老教师、社会安排等资源，开设“童学汇”四点半讲堂项目，该项目为辖区一至六年级的孩子供给“四点半讲堂”、图书借阅、爱好培育、心理健康教导等服务，颇受好评。近期，收到许多家长主张期望“童学汇”将服务时刻恰当延伸，照料到暂时加班的家长，然后处理下班太晚时孩子没人看管等问题。

针对居民的这一需求，社区党委将“童学汇”的服务时刻调整为弹性服务，日常服务时刻不变的基础上，应家长暂时需求可延伸开放时刻，然后实在处理了加班家长的接送难题。“我一个人带孩子日子，曾经一遇到加班就抓狂，忧虑孩子一个人在家不安全，又忧虑她欠好好写作业，作业也不安心。最近，二里街社区的‘四点半讲堂’施行了弹性服务时刻，依据家长暂时需求，小讲堂能够一向开到晚上9点，孩子在这儿我定心，真是处理了我的后顾之虑。”晚上8点多，家住蜀山区水湖路的陈女士和女儿有说有笑地走出社区四点半小讲堂，陈女士一脸轻松。

大众关心的便是二里街社区尽力的方向。现在经过精准“靶向”服务，实在处理了大众反映较多的违章建立、公共用地占用、活动用房缺乏、毁绿种菜、树木修剪等问题。协助大众把“烦心思”整成“顺心思”，把主题教育的成效真实转化为为民服务的实践效果。(仲名山 朱祖祥 王佳伟 )

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