原标题:我国终究的江湖客:有3000万人,叫货车司机
第2080期
他们是我国经济的无名小卒,却没享有与之匹配的庄严,当无尽的阻力袭来,谁又能成为他们的「润滑剂」呢?
6531字
17分钟
来历 | 杭派工程师(ID:hpgcsv)
作者 | 云希
视频、图片 | 阿竜
修改 | 舒钫
我国有3000万货车司机,他们就像是带动整个社会作业的传输带,他们的速度有多快,社会持续健康发展的齿轮转得就有多快。
他们是我国经济的无名小卒,却没享有与之匹配的庄严,当无尽的阻力袭来,谁又能成为他们的「润滑剂」呢?
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岁末。
湖南衡阳,货车司机刘言芝配偶被强堵在高速上,步履维艰,十天曩昔,身无分文,只剩一个苹果。
浙江杭州,阿里云工程师何勉难以名状的愤恨,抓起包,旋即赶往合肥,去见一个货车司机安排的「喽罗」。
都2019年了,货车司机的生计境况竟然还如此困难。
11月17日晚,刘言芝配偶从江苏往广西运送一辆运载价值百科600万风机机组,途经湖南衡阳泉南高速时,路途坑洞把货车大梁震断。自行前来的吊装公司报价20万。刘言芝别的找人把车修好后,没有供给任何服务的吊装公司要强收5.9万元,不然就不让走。
而就在三个月前,中华全国总工会举行「工会关爱货车司机」新闻发布会,介绍工会关爱服务货车司机所展开的作业。
真是沉疴难除。
3000万货车司机用辛勤劳作协助我国成为制造业巨子,可长时刻以来,他们是一群疾驰在477万公里长的公路网上的「隐形人」:每天开车12~16小时,爆肝运货,车上备着浓茶、槟郎、红牛、速溶咖啡和退烧、痢疾药,塑料桶里备着3L的热水壶和泡面,一路上要面临偷油、掠夺和逝世的要挟,车坏了要应对陌生人的漫天要价,还要忍耐保安、装卸工、货主的克扣、刁难。
12月2日,因媒体曝光,警方介入,啼饥号寒的刘言芝配偶才得以放行。
那天,何勉抵达「卡友地带」总部。作为参谋,他与负责人叶圣谈及此事,唏嘘不已。
「卡友地带」是现在我国最大的货车司机合作渠道,活泼用户150万。
从入行、找货到装货、运货、卸货再到下一次找货,货车司机原子化地活动在全国各地的公路上,充满了不确定性。与此一起,他们还需求对内进行心情劳作,对外进行多维度的情感劳作。因而,他们进行劳作再生产的主要特征是:「四海为家。」[1]
清华大学社会学系教授沈原说:「货车司机『安排化』现象破解了货车司机原子化、分散化劳作的局势。」
他调研得出,货车司机集体的安排形状演化历经了方案经济年代的「他安排」、改革开放前中期的「无安排」和现在的「再安排」三个阶段。在「再安排」阶段,货车司机经过自主建构安排而表现出强烈要求「供认」的实践取向。[1]
货车司机是美好日子的实在支撑者,需求社会的关怀。官方救助不可或缺,但短期内难以广为掩盖,货车司机的相互帮扶就尤为要害。
刘言芝配偶的遭受让何勉意识到,「卡友地带」重任在肩,还有很长的路的要走。
相似事情在「卡友地带」的求助榜上层出不穷。但不是每个货车司机都有刘言芝的命运,能等来调查组。
「所以线下合作真是济困扶危。」叶圣很慨叹,「不能再让5年前张快乐的悲惨剧重演。」
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「卡友地带」的建立源于5年前的那起悲惨剧。
2014年11月24日,河南省民权县罗庄超限监测站,30岁货车司机张快乐和妻子,在车子因超限被扣押的第59天,在失望中双双喝下农药自杀。张快乐当场逝世,妻子被拉到医院洗胃,拣回了一条命。
许多网友和货车司机自发前往河南伸出协助之手。
其间就有叶圣,他是合肥一家物流公司的CTO,素与货车司机们往来颇深。张快乐事情后,他和陈龙、王宗彪(现「卡友地带」总舵主)决议建立一个货车司机合作安排,防止悲惨剧再次发作。
他们没想到,自己的这个主意,真的能救命。
就在张快乐殒命两个月后,一张触目惊心的相片被人发到了「卡友地带」。
相片中是一只被割了十道血痕,鲜血淋漓的手腕。
那是女货车司机常景红的手腕。
常景红,湖南汨罗人,2001年开端跑车。20出面的妹子,将7米2的货车开得虎虎生威,驾驶舱就成了她的家,一天只吃两顿泡面,困了就歌唱提神。
「路上不能泊车,一停就出事」。有次,她拉一车西瓜去湘潭,途径衡阳,疲得不可,趴在方向盘上歇息,深夜被七八个手持长铁棍的男人突击,拼命才逃出。第二天,脸上青紫交织,眼睛肿得都睁不开。
对她而言这仅仅皮外伤。报警和看医生,除了浪费时刻,并没有用。生女儿时,她只歇息了35天,随后带着孩子跑车,歇息时喂奶。下雪天,就用一根绳子把女儿绑在背上,到商场装卸货。
十分困难熬到2014年,她总算买了自己的车,还剩余几万块钱。可没多久,哥哥患脑瘤,她卖车,掏空积储,欠下十几万;没过几个月,快70岁的老父又在工厂被机器撬掉了整副牙齿;女儿要上学。全家就靠她没日没夜地跑车。
常景红
2015年,新春刚过,她载着10吨柑橘,从南宁动身,历经一天一夜,总算在大年头四晚抵达长沙。泊车场有个粗陋的KTV,2块钱能够唱首歌,货车司机常在此放松。
她找了个旮旯,点了杯柠檬水。KTV里彩灯眩目,几个货车司机扯着喉咙唱刘德华的《忘情水》。
她有些失神,拿起水果刀,划向手腕。第1刀下去,血珠子瞬间冒出来,「没觉得疼,只觉得舒畅」。
所以第2刀,第3刀……10刀后,手腕上血珠子鳞次栉比地溢出,她才缓过神来,拍了张相片,发在仅有几人可见的朋友圈。
清晨2点,她接到自称「卡友地带」管理员的电话,足足抚慰了2个多小时,见她心情稳定才挂断。
本来,有朋友将常景红割腕的相片发到了「卡友地带」,卡友们纷繁跟帖安慰,更有人乐意借钱帮她渡过难关。
「本来觉得孤立无助,看到有那么多人关怀,就把轻生的想法压下去了。」常景红知道张快乐,「很可惜。估量跟我那会儿相同,一会儿没想开,其实有人帮着聊聊就曩昔了。」
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常景红的遭受,让叶圣坚决了把「卡友地带」做下去的决计,「这是救命啊。」
叶圣
我国3000万货车司机中,只要约莫0.8%是女司机,这个集体的沉重与哀愁,更多是男人来承受。
从本世纪初的「点煤成金」的山西、陕西黑色矿石,到运往西藏的路途基建、日子用品,从互联网年代掀起的电商购物狂潮,到运往城市餐桌上的蔬菜瓜果,大到我国经济,小到日常日子,这全部都离不开他们昼夜不断的疾驶。
整个2018年,他们一起运送了总重量达395.91亿吨的各种产品,适当于全年货品运送量的78.22%。每天有1.38亿件快递包裹,由他们从粤港澳边境到川藏高原,投递到我国的各个末梢。
毫不夸大地说,他们便是经济的毛细血管,却亦如俎上的鱼肉。
「谁都能咬咱们一口。」刘铁军说,他开了14年货车。
刘铁军
6年前,他拉一车纸巾从杭州到开封,为了提神把辣椒抹脸上,总算准时送达。货品无虞,有8个维护箱呈现磨损,货主要他每个赔50元。那一趟运费1000元不到,他赔了400元,不然货主不签单耗着,丢失更大。
还有一次他在高速上离合器烧了,走不动,需求抢修,8个螺丝钉,拧开,再接上,当地修理站光是手工费就要5000,还不包含买离合器片的钱。
「卡友地带」的呈现,让他第一次有了归属感,「最起码,不管在哪遇到事了,总有兄弟帮衬了。」
每天,「卡友地带」有200多件大事求助(即翻车、抢修、事端、抢险等需到现场救助的事情)和1000多件一般求助(问道路,价格等)。每一次救助,货车司机们都超乎幻想地活跃,出钱出力。
「干咱们这一行,意外太多了,你今日帮兄弟,明日兄弟帮你。」刘铁军说。
对货车司机来说,最大的意外便是逝世。
「货车司机发作事端导致身亡的概率为万分之五,是一般人群的5倍,仅次于矿工。」多年触摸,叶圣掌握了一手实在数据。
货车集体里有句话「穷死不拉卷,饿死不拉管」,由于钢材、铝管重量大,难固定,遇到长下坡或是急刹车,很简单由于惯性直接碾平驾驶室。
可在生计面前,存亡只能被置之不理。
社会科学文献出书社2018年出书的《我国货车司机调查报告No.l》 一书显现,到2017年,71.2%的我国货车司机归于自雇司机(即自购货车的司机)。他们大多数举债买车,是家中仅有收入来历。
所以渐渐的变多的货车司机,不得不为了高于一般道路1/4的运费,逼上梁山走「逝世道路」,抑或是承受钢材、铝管等危险性极高的货品。
2018年,货车司机倪万辉和妻子在青藏线运送货品的途中,由于缺氧窒息而永久留在了五道涯。
「太惨了,留下两个孩子。」刘铁军心有戚戚焉,「所以我总劝新司机,不要夫妻两个都上路,假如出事,家就没了。」
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每逢有货车司机身故的音讯传来,叶圣深感痛心,想再多做些什么。
他和王宗彪、陈龙商议后,主张了公益合作保证方案,每位卡友捐款不超越10元,为罹难卡友的家庭供给最高30万元的保证金。
合作保证方案上线后,得到了卡友们的拥护。咱们都了解,今日捐的钱,或许便是明日给家人终究的救命钱。
他们半生摇摇欲坠,以命相搏,毕竟只够糊口。
41岁的关鹏飞,开了20年货车,亲身阅历着这一行收入的崎岖。
关鹏飞
2001年到2008年,我国经济蓬勃发展,货车司机也迎来黄金期,勤快的人每个月都能够赚上两三万。
但好日子不常有,2008年的金融海啸,对全球经济形成毁灭性的冲击,也危及了货车司机的生计。
春江水暖鸭先知。关鹏飞记住,2008年到2012年,货源忽然少了两成,运费直接下跌了1/3,不少赋闲的人,回身开起了货车,竞赛瞬间白热化。
货车司机们只能拼速度,争取用更短的时刻送更多的货品。
关鹏飞算了一笔账,一辆货车30~50万,命运好的货车司机,月赚两三万,扣去近一万的车贷、两三千块修理费、还有油费、过路费、罚款、轮班司机的薪酬等,终究到手的钱仅能养家糊口。
「钱刚到手上,还没捂热,立刻又转出去了。」货车司机们购车后,前三四年也就把车贷还完,到了第五年,车又因损耗开端价值降低,每年修理费用直逼10万,卖了换新车,50多万的车只能卖20万。
凡此种种,强逼他们成为一台永动机。
关鹏飞从前整整四个月,从内蒙古拉煤到湖南、湖北,三过家门而不入。等他回家时,已十来天没洗澡,胡子拉碴,头发上结满了煤球,整个人黑乎乎的。
3岁的女儿看到他,吓哭了, 直往妻子死后躲:「妈妈,咱家来了个乞丐。」
直到洗完澡,女儿才认出他,他走到哪,就跟到哪,深怕爸爸又不见了。
「停下来,就没钱给家里。不断下来,还能让一家老小过上好日子。」关鹏飞说他们没得选,「太苦太累。有了卡友地带,咱们还算有个后台。」
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作为货车司机「再安排」的典型形状,「卡友地带」运转两年后,陷入困境。
它涵盖了全国297个地级市,每地都设有「舵主」,一旦有货车司机在当地遇到严峻困难,主张求助,「舵主」便会牵头救援。
因是公益合作安排,每次救助,安排者都得无偿出钱出力。这对他们而言是一种耗费。
叶圣的状况也不妙。为了运营「卡友地带」,公司已接连3年合计投入1000万。久而久之,恐难为继。
他们决议构建一个良性的生态环境,给货车司机供给杰出的服务,一起又能反哺公益。
2016年,叶圣和团队开端测验转型。他们卖过车、卖过轮胎、做过机油、又做物流,全都失利了。
团队内部矛盾不断,产品、开发、运营每天都在争持。就连做出「卡友地带」第一版论坛的研制部负责人也提出离任。
叶圣和他从白日聊到黑夜,只见他不断摇头,「老叶,你这到底是在害人,仍是帮人?」
不少铁杆卡友提出质疑:「总算仍是要从咱们身上挣钱了。」
更有人质疑,叶圣会不会动咱们的合作保证金,「吃人血馒头」。
尖利的声响不时传来,叶圣真的难过。若不追求转型,靠公司老板典当房产砸钱,能撑多久?
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沈柳建,一直是了解叶圣的。
「你想得到更多的保证和协助,你得有投入啊。」他掰着手指算账,「救援、吃饭、倒货,哪一个不要钱?总不能全让老叶自己掏吧。」
沈柳建,安徽蚌埠人,2010年,初中结业的他跟着父亲跑车,开13米的半挂货车,从上海,经江西,到广东,全长1500公里,运送高危的钢材和大理石。
当叶圣和「卡友地带」在困难地探寻转型之道时,他在跑车中阅历了九死一生。
「断了11根肋骨和胸骨,肚子里都是积血。」他身上至今还有一道60厘米长,20厘米宽的疤痕,从前胸贯穿到后背,像一只巨大的蜈蚣。
沈柳建
那是2016年4月,清晨两点,小雨,沈柳建开车途经江西赣州市于都县,穿过一条山洞,迎面是一条长下坡,紧接着是一个四层楼高的小山坡。
背面是40多吨的钢材,他意识到90码的车速过快,踩了一脚刹车,80厘米直径的方向盘开端剧烈地颤动,他匆促拉动手刹,巨大的惯性却将他抛起,整个人撞碎挡风玻璃,飞出驾驶舱,甩在离山坡十几米远的泥里,副驾司机也飞出去挂在树上。
他当场昏倒,几分钟后清醒过来,发觉方向盘还在手里拽着,货车翻倒,后边的钢材直接把驾驶室碾平了,整辆车只剩余光溜溜的底盘,50多万的新车成了废铁。
沈柳建事端现场
他弓着身子,喘着粗气,跑到20米外的高速路口请教,被人送到医院。肝脏决裂,命悬一线。
父亲连夜从老家赶到事端地,一会儿就瘫了。驾驶舱里的8000现金,存有3万块的银行卡和手机全被洗劫一空,连座椅都被人卸走。
九死一生的沈柳建,不想再过刀口舔血的日子,和「卡友地带」相同,测验转型。
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个人也好、安排也好,好像跋涉中的货车,自带惯性,踩刹转型,殊为不易。
2017年,「卡友地带」遭受了建立以来最严峻的危机。
由于误解,一名元老会员在论坛里发帖炮轰「卡友地带」,一时群情激奋。
那一晚,叶圣总算撑不住了。他退出了几十个群,关机,把自己锁在家里。陈龙急速开车去他家,「怕他跳楼」。
之后,叶圣辞去了「卡友地带」总经理的职位。
「卡友地带」内忧外患,困难重重。
幸亏这年10月,在北京一场开发者大会上,叶圣遇到何勉。
何勉是阿里云研制效能部资深技能专家,长时刻研讨「精益产品开发」,一种旨在以用户价值百科为中心,协助团队持续提高产品交给才能和立异功率的产品开发办法,
2017年,阿里云发布了「码上公益」渠道,目的用技能的力气,赋能公益。何勉在北京开发者大会上共享了自己怎么精确掌握客户的实在需求,并让团队有效地交给产品的阅历。
坐在听众席中的叶圣似乎看到了一丝曙光。会后,他托人找到何勉,叙述了货车司机和「卡友地带」的故事。
叶圣(左)与何勉(右)
「我想我能够帮到你,至少提高2倍的团队效能。」何勉其实想说的是10倍。「公益心态,商业方法,技才能量」,这正是阿里一以贯之的理念。
打下包票后,何勉把市面上关于物流的书本以及「卡友地带」的交际渠道都看了遍。
常景红,张快乐,沈柳建……货车司机的失望和合作,逐个浮现在何勉的眼前。
他和最初的叶圣相同,越了解越动容,「这是一群有情有义的人,在协助别的一群有情有义的集体。假如能够帮他们获得好的日子,又有什么理由不去做呢?」
何勉帮叶圣剖析了曩昔失利的原因,挖掘出用户实在的需求,更用Teambition看板和精益产品开发理念,协助研制、运营、商场打破功能壁垒,让各个部门不再敌对,朝一起的方针行进。
2018年头,「卡友地带」启动了商业子品牌——卡加优选项目,随后10个月做了52次迭代和48次发布,并将营业额做到15亿。[4]
整个团队相拥庆祝。
叶圣很激动:「我最高兴的不止是15亿,而是卡友地带真的能够好好地活下去了。」
400公里外的杭州,接到叶圣电话的何勉,欣喜不已。两年来,卡友们对他经心信赖,他总算是没有孤负这份友情。
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更多的幻想还在持续。
在何勉的协助下,「卡友地带」切入货车后服务商场,接着孵化出了卡加优车项目,为货车全生命周期供给一站式服务。[4]
沈柳建加盟了卡加优车,凭借「卡友地带」的影响力,一年卖出了200辆车,营业额提高了30%。他再也不是当年那个胡子拉碴,蓬头垢面的货车司机,转而成为蹬着皮鞋,梳着背头,精神抖擞的沈老板。
常景红不再开车,她在一次救助中,遇到了乐意维护自己的人,成为一个美好的卡嫂。两人在广西有了一套80平方米的房子,还有了一个2岁的小儿子。「老天总算仍是公正的,我吃了那么多苦,总之要分我点好。」
到2030年,我国将建成国际规划最大、掩盖规模最广的高速公路体系。不到一代人的时刻,一个巨大的高速公路网和一个高科技物流业便建立起来。
上世纪美国和西欧在阅历相似的交通量暴增时,盛行文明将货车司机塑形成了民间英豪:强健,默不做声。好莱坞制作了以货车司机为主角的电影,村庄歌手灌录了向他们问候的歌曲。[3]
信任有一天,我国的货车司机们也能够共享白天的城市景象,也会有空闲留心物流园和交通事端警示牌以外的全部。由于咱们享有日子的适当一部分,正是建立在他们翻滚的车轮之上。那也是我国。[2]
微纪录片《货车上的工程「诗」》
(主张在wifi条件下观看)
参考文献:
1.《我国货车司机调查报告》,社会科学文献出书社,沈原 等
2.《跟着货车行我国》,三联日子周刊,刘怡 等
3.《China’s long-distance lorry drivers are unsung heroes of its economy》,The Economist
4.《10个月,15亿,阿里云怎么赋能企业打造交给和立异竞赛力》,大众号「阿里技能」,何勉
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