美容摄生会馆免费保养拉客强开花呗坑走3000元

原标题：美容摄生会馆"免费保养"拉客 强开花呗坑走3000元

女子要求退款无果后，在记者主张下，拨打12315投诉，当天经洽谈拿回2700元

市民谢女士近来拨打热线报料称，4日，她在丰泽区某大型商场内一家美容摄生会馆遭受“免费保养”圈套。在做完保养后，被店员要求付款并引荐了后续保养项目，还被强制注册花呗支付了3098元。

12月5日，记者联络上了该美容会馆的工作人员，工作人员称不存在逼迫消费。但在早报记者主张下，谢女士拨打12315投诉后，当天经洽谈便拿到2700元的退款。

挡不住甜言蜜语 她被“脱衣保养”难抽身

“12月4日正午，我在商场门口遇到了一位姐姐，她说她们美容店供给免费保养服务，十分热心地让我进去体会。我的性情比较软，不太懂得拒绝人，就跟着她到店里去了。”谢女士说，她本是想到商场里找个当地午休，却被带到美容会馆内。

到店内后，别的一名店员把谢女士带到了一个房间内，并要求谢女士脱掉上衣做胸部保养。“其时，她一直说我很像她妹妹，长得很心爱，我就放松了警觉。”让谢女士没想到的是，本来对着她“甜言蜜语”的店员在做完脸部和胸部保养后，忽然说要98元的费用。

本来免费的项目忽然要付费，谢女士和店员“理论”了一番。“后来想想，我衣服也没穿，他们把衣服挂到了我拿不到的当地，走也走不了，就当成花98元做一次保养吧。”谢女士经过微信向店员支付了98元。

随后，店员告知谢女士，她的淋巴、肩颈、胸部都有问题，有必要进行后续医治，并称店里正在做活动，本来8000多元的保养套餐现在只需3600元。“我说我没有钱了，但是她把问题说得很严峻，还说没遇见过现已这么严峻还不医治的人。”谢女士让店员看了屈指可数的支付宝和微信余额，屡次拒绝了店员的推销。

“店员拿走手机开花呗 我孤立无助被逼付款”

看到谢女士没有购买保养项目的志愿，这名店员又叫了别的一名店员进房。谢女士和记者说，后边进来的店员手里还拿着pos机。

“她们看我微信和支付宝里没有钱，又让我用花呗和借呗。我说我不喜欢超前消费，她们说花呗的钱不斑白不花，还拿走了我的手机，说是要帮我看看花呗的额度。”谢女士称，店员查看了她的花呗后发现有3000元的额度，立马自作主张注册并刷了付款码，还要求谢女士输入付款暗码。

“其时的气氛让我感觉，假设我不付款她们就不会让我走了，我犹疑着付了钱。”谢女士说，随后店员又拿来了一些相似协议的文件让她签字。

因为不是毫不勉强付款的，谢女士在签字时并没有签下实在名字。随后，店员又送了她一些赠品，称价值百科1000多元，但谢女士上网查询后发现同款产品有些店肆卖300多元，有些店肆卖500多元。

12月4日下午，谢女士下班后又到店内要求退款，但店员表明，保养的产品现已运用了，无法退款。

店家：不存在逼迫消费 有问题可以再来洽谈

12月5日上午，早报记者依据电话联络上该美容摄生会馆的工作人员。工作人员表明，谢女士确实在店内消费了3098元，但不存在逼迫消费。

“她现已是成年人了，30多岁的人，咱们怎样逼迫？咱们店里免费体会的意思是赠送小样，做了保养用的是正装产品，是要收费的。”工作人员称。

关于3000元的保养套餐，该工作人员表明，款是谢女士付的，她们仅仅给了后续保养的主张。“这个就像咱们去买衣服，店员总会给主张吧？”其还表明，谢女士签了服务协议，假设不愿意的话是不会签协议的。

“假设她有什么样的问题，可以再到店里来洽谈。”该工作人员说。

律师：遇到免费体会圈套 留心及时保存依据

福建君宇律师事务所郭婷婷律师表明，相似的事例有许多，顾客在遇到该类消费胶葛时，可以拨打12315寻求协助。

“顾客不管购买什么产品或服务，首要要留心查验运营主体的资质，如营业执照等，以保护自己的知情权；交纳任何费用前，都应先问询清楚，不要容易付款；遇到任何需求签字的项目，都要先看清内容、运用的时刻和地址、所发生的费用；任何时候都要留心保存依据，文字、音像，越全越好。遇到这样的一种状况，谢女士可以终究靠录音、录像，以此证明自己是被钳制付款的。假设没有及时有用稳固依据，经过法律手法维权就比较有难度。”郭婷婷说。

在记者主张下，谢女士12月6日拨打12315投诉，当晚在与美容摄生会所洽谈后，退回了2700元。

东南早报提示市民，天下没有免费的午饭，警觉免费体会背面或许躲藏的各种消费圈套。

相关事例

东南早报曾屡次报导过“免费体会”的美容圈套：鲤城区中山路曾有一家美容店，每月都被顾客投诉以免费体会为名进行强制消费；上一年，丰泽区浔美工业区一家没有一点资质的美容店，以免费洗脸招引顾客，再运用非正常手法形成受害者皮肤发黑、刺痛，最终以高价要求受害者做进一步清洁修正。该美容店因涉嫌欺诈已被警方摧毁，6名嫌疑人也被刑拘。

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