打通残疾旅客出行的每一公里

原标题：打通残疾旅客出行的“每一公里”

赵静引导瞎子旅客下缓坡。张贵锋

“火车站有人送我上车，不要忧虑，我快到尤溪就打电话给你。” 12月3日是世界残疾人日，瞎子旅客郑荣层一大早就来到福州火车站，方案搭车回到尤溪参与相关活动。7时45分，在福州火车站“海峡情·王威服务台”值勤站长赵静的协助下，他顺畅登上G1628次后，先给家人打了电话报平安。

关于赵静来说，护卫残障人士搭车是每天都要做的事，但瞎子按摩师郑荣层则是第一次向铁路工作人员求助。“本来都是叫搭档和朋友帮我，为少费事他人，尽量少回家。” 郑荣层搓着因长时间按摩长满老茧的右手拇指快乐地说，“从瞎子按摩微信群得知车站有这个服务。有了你们协助，处理了心里面的‘疙瘩’，今后回家更方便了!”

护卫完郑荣层后，赵静就下班了，她留了下来，与车站的许多休班员工组成的党员自愿服务队到进站口、出站通廊巡视，协助残障人士进出站，到自助售取票机处，引导旅客购取车票。

上午12时许，冬日的福州火车站站台暖阳高照，从杭州东方向驶来的D3239次列车慢慢开入站台，带了些新鲜的和风。在这趟列车上，6名残疾人士抱团旅游回榕，他们怀揣着高兴的心境，幸福地回到“久违”的福州老家。顶替赵静的值勤站长梁晓玲早早来到站台上等候，在约定好的车厢接咱们出站。

残疾人老肖说：“咱们这些人，大部分都没做过动车，也从没有离开过福州，这次幸亏铁路部门的协助，为咱们搭车出行提供方便，一路上遭到体贴入微的照料，你们的服务让咱们体验到回家的感觉，太谢谢你们啦!”

在一次意外事故中，余辉山的手部和双腿骨折，在福州住院治疗了一个多月，今天在弟弟的陪同下预备乘坐动车回泉州。在主动售票机上买到15:28分的D6233次车票后，两个人犯了愁，大包小包，还坐轮椅，在拥堵的人流中，怎样去搭车啊？

无计可施之际，正在巡视服务的梁晓玲上前问明状况后又当即唤来辅佐，两人合力把余辉山连人带轮椅抬上了二楼候车室。看着服务人员因为用力过猛涨得通红的脸庞，余辉山心里涌起一股热流。检票进站前，梁晓玲又赶了过来，护卫兄弟俩进站，与列车长做了交代，并与泉州站的工作人员取得了联络。

从进站、搭车到出站，出其不意地顺畅，并且都在自己感到尴尬还没有提出寻求协助的时分，处处都有温暖的手在帮扶着，余辉山心中的热流汩汩流动，一扫伤病带来的阴霾，“铁路的服务超出幻想。我摇着轮椅坐了一趟动车，很受感动。期望自己赶快站起往来不断协助他人。”(张贵锋 江曲)

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