济南暖气不热拆两处地板才知堵点在室外丢失谁来补?

原标题：济南：暖气不热拆两处地板才知堵点在室外，丢失谁来补?

  供暖季开端后，家住槐荫区绿洲世界花都的李先生发现家中一暖气片不热便向济南热电有限公司(以下简称“济南热电”)联络检修。检修过程中，李先生家中撤除两处地板，但两方位的管道均未发现问题。终究，暖气不热原由于室外管道井到室内间的管道有阻塞状况。李先生认为，济南热电检测判别失误形成家中地上撤除等丢失，要求对方康复地上原状并补偿1.5万元丢失。

  李先生家中撤除的地板

  撤除地板后得知室外管道阻塞

  25日，李先生介绍说，他家为复式结构，开端供暖后二楼洗手间的暖气片不热，他便联络济南热电进行检修，起先镇压冲刷状况并未好转，随后检修过程中二层两处地板被撤除却未发现其下的管道存在问题。

  在李先生家中，二层的过道有约两平方米地板撤除，下面的水泥地上翻开 一块，其间显露白色的供暖管道。李先生说“这是最早弄开的地上，济南热电的工作人员原本说是这儿阻塞，可是翻开之后却发现问题并不在这儿，原本的直管现在换成了弯管。”

  二层的一间卧室中，大部分地板现已被撤除，水泥地上暴露在外，埋在其间的管道被挖出。李先生介绍说，此处是其家中第二块被撤除的地板，其时挖管道时还切断了周围的水管。令李先生难以承受的是，家中通过这番“大动作”后他却得知暖气片不热是由于其室外部分的管道阻塞。

  认为拆地板属“失误”要求补偿

  据李先生介绍，他本不附和撤除地板，但检修人员奉告确认是二层过道地上下的管道问题，终究他才赞同自费撤除地板。“两块地板都拆了之后，检修人员才查出问题出在室外的管道，其时检修人员还给我说他一看就觉得问题不在室内，但他们领导仍是让咱们拆地板砸地上。原本仅仅一块暖气片不热，后来弄得整个房间里都停了暖。除了地板，家里的花洒、开关一类小东西也有损坏的。”李先生对此感到难以了解。

  李先生认为，后来形成的各种不方便与费事是由于济南热电的工作人员检测失误形成的，他期望对方能够尽快为其康复供暖，一起他要求对方担任将家中的地上等康复原样并向他付出1.5万元补偿。

  济南热电：暂不承受补偿要求

  对此，济南热电相关工作人员表明，他们与李先生进行洽谈提出能够为其康复地板以及修理损坏的花洒等，一起能够将停暖期间的用暖费用交还，但暂时不承受对方提出的补偿要求，“咱们洽谈时给用户说过周三会给出终究答复，现在用户家中现已康复供暖。”

  该工作人员表明，依据供热管理条例，用户楼道管道井阀门以外至用户家中的管道属用户自有设备，自有设备出现问题本应由用户自行修理，他们能够供给有偿服务。但他们从为用户服务视点出发为李先生供给“延伸服务”免费协助其进行管道冲刷。

  撤除二层过道地板前，工作人员确认问题出在该段管道的概率约为80%，奉告用户并经对方赞同后才进行施工检修，但终究发现该段管道正常，随后持续排查,终究确认用户家中问题是室外自有设备阻塞形成的。“用户家里是复式结构，一楼原本是热的，二楼不热，开发商给的图纸看不出体系走向，一般这种两层的体系是分隔的，咱们才从二层从里到外进行排查。”该工作人员表明。(新时报)

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文章来历:新时报

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