网络门诊首秀风口上的探究

原标题：网络门诊首秀，风口上的探究

来历：湖北日报

湖北日报全媒记者 胡蔓 龙华 通讯员 薛萱

“足不出户，就能在手机上看上协和专家的门诊，实在太便当了！”11月14日，家住神农架的万女士在家拿起手机，动了动手指，20分钟不到，便经过微信登录武汉协和医院大众号，进入该院网络门诊，完结挂号、缴费后，与一名骨科医师在线完结问诊、术后复诊，免去了400多公里的奔走之苦。11月14日，协和医院“网络门诊”服务正式上线，现在可提供57个专科、100多名医师在线实时门诊，挂号收费标准与实体门诊相同。

网络门诊，这是继预定挂号、扫脸付出、长途治疗等服务后，医疗机构不断探究“互联网+医疗”服务形式的进一步实践。从才智医疗到网络医院，医疗范畴的“触网概念”愈探愈广。

大相径庭的复诊路

“本年4月来武汉复查，前后耗时4天，路费、食宿费花了3000多元。”万女士慨叹地说。上一年11月，万女士在协和医院骨科进行了髋关节置换手术，术后需定时复查，自此她踏上辛苦复诊路。舟车劳顿、托人挂号、门诊排队、查看等成果……万女士描述复查就像“脱了一层皮”。而这一次，一切都变得轻松。

在万女士与骨科主任医师熊蠡茗的对话记载中，湖北日报全媒记者看到，病况沟通、上传印象化验单等功能都可完结实时传达，医患一问一答，与现场问诊别无二致。

依据熊医师的主张，万女士预备到当地医院骨科补做一些查看，拿到成果后，可当即摄影上传给熊医师，24小时内这次“网络门诊”都有用。

武汉协和医院门诊作业室主任袁莉介绍，该院网络门诊从10月15日开端试运行，现在共有一半以上科室入驻线上问诊，在诊医师百余人。到现在，已有千余人次经过网络门诊完结了就诊，累计接诊患者最多的医师到达148人次。袁莉说，网络门诊的患者还有常驻国外的患者。

据悉，现在，协和医院网络门诊程序与医院电子病历系统已完结一体化，患者电子病历与电子查看陈述等就诊信息均保留在医院大数据渠道，医师在网络门诊渠道可调阅患者的就诊、查看、用药记载，进步了问诊的准确率和标准性。

更快捷的就医方法

当互联网渗透进咱们正常的日子的许多旮旯时，与人们休戚相关的“医”天然也有了更为快捷的表达。

2009年8月5日，国家卫生部下发《关于在公立医院实施预定治疗服务作业的定见》要求，自2009年10月开端，一切三级医院都要展开预定治疗服务。这以后，手机挂号、网络预定、视频就医等使用互联网的就医新方法大放异彩，把许多患者从“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、交费买药时间长、确诊时间短）的苦恼中摆脱出来。

从省卫健委得悉，到现在，省内一切公立三级归纳医院、专科医院都已完结挂号等治病环节的移动互联网处理，其间，武汉市中心医院的“医保刷脸付出”、协和医院的“网络预定免取号就诊”等多家医院的治病“利器”，已成为国内“才智医疗”范畴的独家立异。

本年全国两会期间，国家卫健委表明，我国的医改方向将由曩昔以治病为中心转向以公民健康为中心，注重预防为主和健康促进，进步根本医疗服务的质量和水平，以及注重医疗资源重心下沉。华中科技大学同济医学院医药卫生办理学院副院长陶红兵以为，经过网络完结优质医疗资源共享、下沉，可缓解乡村医疗水平低、村医老化、药品缺少的问题，对原有的乡村医疗系统构成有利弥补。

据专家介绍，在我国一年70多亿人次的门诊量中，过半为复诊。复诊中大多数人都可经过线上完结，网络医院在很大程度上减轻了实体门诊的压力，可以将有限的门诊资源效益更大化。一起，患者在网络医院问诊取得药品处方后，可自由选择到线下处方药销售点购药，这契合医改发起的医药别离方向。

省卫健委相关担任人表明，“互联网+医疗”形式愈加着重以患者为中心，满意患者体会和需求，这种新式点评系统将逐渐改动未来的医患联系，引领构成新的就医形式与格式。

这是开展的风口，但也应有备无患

尽管，武汉的网络门诊算是首秀，但从全面范围看，网络治病并不罕见。

输入疾病，跃入眼皮的形形色色的医院和医师，终究该信谁，这是许多患者的困惑。

有业内人士指出，因为现在缺少标准化条款限制，网上医院多种多样，患者难以区分好坏，简单掉进圈套。此外，医师在线问诊的监督及奖惩机制尚不完善，呈现漏诊、误诊等问题谁来担任，这些开展中的新事物不免带来许多问题，需求标准、完善。

袁莉介绍，推出新举措之初，协和医院就做了相应考量。如网络门诊针对的是复诊患者，对初诊、急诊、感染性疾病、重症患者则不主张网络就医。“这也是为了尽可能地躲避医疗危险，确保安全。”

业内人士直言，网络医疗是未来开展的新趋势，探究阶段仍有多方面需求细心考虑。如网络就诊需求非常巨大，若全面铺开，单靠一家医院几十名网络坐诊医师无法敷衍。此外，网络坐诊医师队伍建设也要引起注重，比方视频通话怎么确保服务质量、哪些状况需求到医院就诊等，都需求经过训练来辅导。此外，乡村网络并不完善，怎么样做相应的设备、服务晋级，也有待破题。

陶红兵说，网络治病才刚刚起步，也是医疗开展的“风口”，许多医疗机构都在打听，有关部门应在办理、监督等方面有备无患。

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