携程&21CN聚投诉合作了惯例投诉48小时内处理

原标题：携程 & 21CN聚投诉协作了，惯例投诉48小时内处理！

还记住这样一些问题吗——

机票为什么越搜越贵？

过境签是什么东东？

订了酒店不去住，凭什么不给退钱呢？

……

自从开设《携程议事厅》以来，板报梳理了咱们最关怀、疑问最会集的几个大问题，逐个阐明和展现，这才发现，游览的常识点，本来辣么多！

一张机票背面，有奥秘的“航线收益办理团队”、有GDS这个虚拟的价格库房、还有商场气候热门等等让价格随时跳动的各种因素。

实实在在的酒店，居然是“不行保存”的产品，而看不见的“不行抗力”却能真的阻挠你出行。

还有磨人的过境签、联程机票的正确打开方式、退票费的各种沉痛阅历……

每一处都直戳痛点，常看常新，实乃居家外出的必备良药，喜爱游览的小伙伴，记住定时翻阅哦！

假如你攒了很多问题要问咱们，或私藏了游览小常识要共享，欢迎留言，《携程议事厅》的下一个论题你来定！

携程议事厅 | 没赶上“去程”，“返程”也废了？

携程议事厅 | 别让“过境签”这个小妖精坑了你的游览

携程议事厅 | 当夸姣的游览被“不行抗力”添堵，谁来为丢失买单？

携程议事厅 | 机票退票费，为什么那么贵？

携程议事厅 | 订了酒店没去住，凭什么不退钱？

携程议事厅 | 机票越搜越贵？

财政大姐：你给我阐理解，为啥你的机票更贵？

出门游览，可谓人生一大美事。

帮忙大伙儿“说走就走”的携程，20年来陪同无数人看国际，爱惜你的每一次出行，也立志让你的游览更夸姣。

《携程议事厅》不足以尽头一切旅途难题，但期望每个遭受游览BUG的人都能取得处理方案，让游览夸姣，出行无忧。

为此，咱们拉来了一个小伙伴。

是的！携程游览网与21CN聚投诉合体了！

作为公益协作，携程将与21CN聚投诉一同，仔细倾听你的声响，不管是对出行有疑问，仍是游览遇到了小冤枉，欢迎来这儿一吐为快。

携程将活跃尽力，妥善处理每一个合理诉求，修正你的游览小BUG。

不光要做，在功率榜首的现代，携程还要将“48小时处理投诉许诺”履行究竟，推进在线游览职业健康发展！

＊

携程许诺：

咱们将严格遵守“48小时处理投诉许诺”，当21CN聚投诉渠道内有针对携程服务质疑投诉时，咱们将当即发动处理流程，及时与用户洽谈处理问题，在48小时内建议“请求结案”流程。

关于21CN聚投诉

21CN聚投诉是公益性消费投诉服务网络媒体渠道，是21CN网站的企业社会职责项目，承受政府资金支撑，揭露许诺并据守公益准则，帮忙投诉各方依法处理投诉问题，回绝不合法歹意投诉。

职责编辑：