>被羊毛党薅垮的网店康复经营淘宝店家正与顾客交流

原标题：被“羊毛党”薅垮的网店康复运营，淘宝：店家正与顾客交流

被羊毛党薅垮的网店“果小云”复生。

汹涌新闻查询发现，“果小云”天猫旗舰店已康复正常运营。此前因为店家操作失误，4500斤脐橙标价26元，被“羊毛党”短时间“薅”出近700万元订单，导致该店关店并发致歉信“下跪”求饶。现价28.8元买9斤。

11月7日晚，淘宝一位公关工作人员告知汹涌新闻（），现在该店现已康复运营，店家与顾客的后续交流正在进行中。淘宝方面表明，羊毛党获利的方法是，下单后，在店家无法发货后，他们可以终究靠投诉取得相应补偿。

淘宝“果小云”旗舰店已康复正常运营并发感谢信 来历：淘宝“果小云”旗舰店

此前为维护该店，淘宝方面曾屏蔽了店肆的相关查找以防止更多流量涌入。

汹涌新闻发现，该网店还在店肆主页发布感谢信称，感谢我们的关怀，因为店家操作失误，将橙子分量4500克（9斤）设置成了4500斤，致使店肆短时间内发生许多订单，以至于他们无法承当这么严峻的结果。

该感谢信还称，通过与客户多日洽谈，许多客户对此表明了解，乐意退款处理。也通过天猫渠道的协助，坚决了果小云结壮干事、诚信运营的决计。非常感谢客户的了解、天猫渠道的协助、以及广阔网友的关怀。

店肆称，该店今后将会正常运营，详尽查看产品特点，防止再次出现相似状况。

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