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原标题：我国文明网点赞！爱心引发文明 青岛公交便民服务显示乘客诚信品质

我国文明网为青岛公交便民服务点赞！

乘公交忘带零钱，可向站旁或车上设置的零钱罐“借钱”解当务之急；下雨天没带雨具，车厢里有爱心伞可免费借走……诚信是人与人之间共处的基本要求，也是社会文明程度的表现之一。

近年来，青岛市在各范畴会集展开诚信体系建造，管理诚信缺失的杰出问题。各区市、各职业呈现出一批诚信个人和诚信集体，而在交通职业呈现出来的比如“小罐大爱”、爱心伞等服务项目，为市民出行供给了便当的一起，也检测了乘客这个特别集体的诚信和本质。

“小罐大爱”显示诚信力气

2015年3月，在青岛大学车站呈现了一个简易零钱罐，这是专为没有零钱搭车的乘客兑换零钱而建立的。公交崂山巴士公司的职工发现了这个零钱罐，以为这是服务乘客的一种很好方法，所以就在他们路队所属的226、227路沿线寻找了15个商家，建立了零钱罐，在每个零钱罐里放入5个1元零钱，为没带零钱的乘客免除当务之急。但是运转一个月后发现，零钱罐的零钱不减反增，15个零钱罐居然多出了31元零钱。

零钱罐敞开公交便民新服务（材料图片）

随后零钱罐在全市公交车站铺开，志愿者定时巡视，确保零钱罐不空罐，“小罐大爱”这一诚信品牌也逐渐出了名。公交崂山巴士有关负责人表明，4年来，青岛市现已有几千家商铺、超市和报亭等加入到零钱罐大军，零钱罐也给数十万市民和游客解了急，许多人在获益的一起自动捐出零钱，让“爱心零钱”服务更多的人。不止岛城，全国先后有20多个城市建立了爱心零钱站。

不止车站有零钱罐，李沧公交118路乘务员于彬还自掏腰包建立“诚信备用金”，专门用来给那些暂时遇到付出困难的乘客垫支车费，乘客在过后便利时，自动再将票款送回来，将备用金补足。于彬说，青岛市民的本质渐渐的升高，在一些无人售票线路上，暂时遇到困难的乘客，或者是着急上车忘掉投币的乘客，最终都会将票款自动送回。

爱心伞有借有还

李沧公交130道路在车厢设置了爱心雨伞墙，在雨地利，为那些出门没有带伞的乘客救急，乘客便利时再把伞还回来，以便别人能够持续借用，让爱心能够流通起来。让公交工作人员感动的是，爱心雨伞墙设置不过半个月，伞不光没少，还多了16把。“借伞的乘客中，有一部分是老年人，他们会在还伞的一起送上感谢信，白叟朴素的言语让人十分感动，也让咱们公交的工作人员更有干劲。”李沧巴士工作人员说，在伞的借与还这看似简略的工作上，表现了一座城市的文明程度，而小小雨伞更是考量了乘客的诚信。

青岛温馨巴士工作人员给市民供给爱心雨伞。（材料图片）

事实上，爱心雨伞走上公交车厢在走运温馨巴士公司现已9年了。记者正常采访时得悉，为了供乘客雨天应急，从2010年7月起，走运温馨巴士率先在31路公交车上投进爱心雨伞和爱心雨衣，随后不断在市区31路、604路、644路等公交线路上扩展投进，9年来投进数千把（件），惠及乘客万余人。

“起初是驾驶员自备爱心雨伞借给乘客，遭到乘客的好评之后，咱们就在31路公交车上进行了试点投进。”走运温馨巴士负责人表明，爱心雨伞一向选用无押金、不挂号的方法，乘客有需求能够随时借走，便利时还到任何一辆温馨巴士车上，9年时间里，投进雨伞数千把，回收率一向保持在多半左右。

责编：马青青

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